暗访中山大学附属南昌医院：医生上班玩手机、不在岗

从2月9日开始，大江网推出了春节后省城医院在服务、疫情防控等方面的系列报道，针对医疗机构存在的问题逐一曝光，助力改善春节后群众就医体验。当日，记者对中山大学附属南昌医院(南昌市第一医院)进行暗访后，引起了网友热议。2月10日，该医院针对报道中提及的问题逐一进行了回应。

在中山大学附属南昌医院(南昌市第一医院)提供的一份“关于记者暗访作风问题的整改情况”说明中，对一米线“形同虚设”、医务人员玩手机、诊察室没有医务人员、输液观察室无护士和工作人员护理、巡查，以及停车场出入口等待时间过长等问题逐一进行了回应。同时，回应称将在医院内开展为期一个月的作风建设专项整治活动。

医院正在重新设置停车位

记者在这份整改情况说明中看到，针对一米线“形同虚设”问题，医院正在紧急安装活动围挡，设置在门诊大厅窗口处，便于维护群众排队秩序，规范患者排队取药。针对医务人员玩手机的问题，该医院急诊科第一时间对该学生及带教老师进行了批评教育，同时对全科医护人员进行警示教育，要求加强行风建设。另外，医院也对停车问题提出整改措施，扩建停车位，并加强安保人员对驶入车辆的引导，尽量确保来院就诊患者的车辆缩短等候时间，尽快驶入院内。

医院回应的内容是否属实？2月10日上午11时许，记者来到中山大学附属南昌医院门诊大楼，发现每一个药房窗口前已经安装活动围挡，并配备专门的引导员，督促劝导取药的就诊患者严格按照“一米线”的要求，保持安全距离，戴好口罩排队等候。

引导员在门诊大厅取药窗口前引导就医群众保持“一米线”

随后，记者来到门诊大楼第一诊察室和第二诊察室，发现这里没有值班医务人员的位置上已经树立“医生在抢救室”的提示牌，告知就诊患者，该处坐诊医务人员临时有任务离开办公室，请患者稍候。

临时离岗医务人员在座位上设置“医务人员在抢救室”的告示牌提醒就医群众

针对输液观察室无护士和工作人员护理、巡查的问题，中山大学附属南昌医院纪委书记曹毅鹏解释说，由于输液区为留观病房，按要求值班护士需每小时巡视1次。目前，医院已对全科护士进行了警示教育，进一步加强巡视频次。另外，医院在输液观察室内的每个床单元和输液椅区域均安装了呼叫铃，确保值班护士能够及时处理患者所需。同时，医院下一步将举一反三，建章立制，以问题导向开展作风、质量和服务大提升专项整治活动。