南昌进贤烟草：聚焦问题办实事 学史力行践初心

　　自党史学习教育开展以来，进贤烟草认真践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，将学习党史同总结经验、推动工作相结合，将开展好“我为群众办实事”实践活动作为检验学习教育成果的重要标尺，通过聚焦主业主责、民生保障、员工关切三方面重点，扎实办好事、办实事，以实干为民的成效彰显责任烟草良好形象。

　　聚焦主业主责为客户办实事

　　坚持把开展“我为群众办实事”实践活动与落实烟草主业主责紧密结合起来，积极推进“放管服”“我与客户共成长”主题实践活动。

　　该县烟草局通过建立行政许可精准服务机制，切实提升行政许可效率。大力推广网上办证，送证上门，受理五天内完成办证，让行政许可办理服务“零等待”。对具有完全民事行为能力的烈属、残疾人等弱势群体给予办证优惠政策，为残障、年迈零售户提供上门延续服务，使办证、咨询的申请人真切感受到烟草办证的便捷高效。

　　该县烟草局深入推进“我与客户共成长”活动，突出新商盟订货、云POS系统操作、“活力狮”系统操作辅导，耐心帮助客户改进店铺经营形象，提升盈利水平。结合不同零售客户经营实际，制定指导方案，助力提升零售户经营能力。帮助1000余户零售客户完成前背柜一体化改造，升店面整体形象。通过不断创新优化服务方式，用耐心、贴心、暖心，换来群众的舒心，真正为零售户解决经营困难问题，赢得广大客户的交口称赞。

　　聚焦文明创建为群众办实事

　　关注社会热点，该县烟草局紧盯群众“急难盼愁”问题，积极承担社会责任。

　　春节期间，该县烟草局全体党员下沉社区，协同社区开展疫情上户摸排100余户；开展“码”上监督、文明过节宣传200余人次，为落实疫情防控长效机制、促进重点民生项目、营造祥和节日气氛贡献烟草力量。

　　对全县中小学及幼儿园周边卷烟零售户、该县烟草局深入中小学校进行上门宣传，为2000余户客户张贴禁止警示标语，与质监部门联合开展专项检查10余次，切实加强电子烟监管，维护青少年身心健康。

　　该县烟草局积极参与文明创建，弘扬和践行社会主义核心价值观，广泛开展学志愿服务活动60余场次，此外，先后开展交通文明劝导、法律宣传、环境清扫、慰问特殊学校等志愿活动，受到当地群众的一致好评。(聂志远)