上饶市广丰区税务局：精辅导细服务 办税退税有温度

　　为落实落细新的组合式税费支持政策，上饶市广丰区税务局以持续优化税费服务为目标，紧紧抓住税收服务经济发展的职能定位，为企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及企业，有效激发市场主体活力、拓展成长空间。

　　精准辅导解难题

　　上饶市广丰区大鸿居家俱有限公司是一家主要从事家具生产及销售的制造业企业，自建设生产以来，大鸿居家俱有限公司一直将“诚信纳税”作为企业发展的理念，自觉提升纳税意识，增强纳税管理，认真细致做好各项税费的申报和缴纳，依法诚信纳税，连续四年被评为A级纳税人。

　　作为A级纳税人，大鸿居家俱有限公司享受到了税务部门开辟的办税“绿色通道”，到办税服务厅办理涉税事宜时，仅需提供相应的表证单书，对其余附列资料内容承诺即可正常办理。先办后补、先税后事的办税模式，极大减轻了企业办税负担，也让企业有了更多获得感。

　　“资金缺口补不上，无法采购原材料，接不了新订单，物流成本上升，囤货又销不出去，难上加难。”该公司法人代表张井水忧心忡忡。广丰区税务局在了解情况后，组织业务骨干上户实地走访，宣传辅导企业用好、用足新的组合式税费支持政策，切实帮企业脱离资金周转困难的窘境。

　　张井水激动地说，“在税务干部的帮助下，我们公司实实在在享受到了国家给的税惠红利，单是制造业中小微企业延缓缴纳税费这一项，就获得了10万余元的资金缓冲。”

　　精细服务优体验

　　“您的企业注销资料已经由大厅传递到我们部门，根据工作要求，我们将对您企业的有关经营情况进行了解并审核，需要您提供以下涉税资料。”这是广丰区税务局税源管理股的税务干部李志敏与该户拟注销企业的财务人员进行电话联系，并一次性告知办理注销业务所需的涉税资料。

　　从收到该企业申请注销资料到将资料传递回办税服务厅审核审批组，全程仅用了3天，极大地缩短了企业注销时间，提高了办税效率。为提升办税体验，增强纳税人获得感，广丰区税务局秉持“一次性告知”原则，提前通知企业提交所需的涉税资料，最大程度减少了纳税人奔波往返的次数，服务更高效，行为更暖心，赢得了纳税人高度肯定。

　　“本来以为要跑好几趟税务局，至少需要十天半个月才能把这个事处理好，没想到几天就办成了，税务人员的一通电话为我们省了很多时间和精力。”该企业的财务人员连连称赞道。

　　下一步，广丰区税务局将继续聚焦新的组合式税费支持政策，进一步优化精细服务，以“智慧税务”为起点，坚持完善“容缺办理，事后补齐”制度以及“掌上办”“网上办”等方式，满足纳税人的个性化需求，着力提升纳税人的满意度和获得感。(管延娟 王文婷 刘婉琳)