江西上饶广信税务：优化服务“想在前” 纾困解难“暖在心”

　　为将营商环境优化升级“一号改革工程”和组合式税费支持政策贯彻落实到位，连日来，江西省上饶市广信区税务局抽调由4名业务骨干组成的审核审批小组进驻办税服务大厅，整合出8项高频低风险业务，缩短了办税流程、提高了办事效率。

　　“现在办事效率真是倍速增长，3天时间299万税款就退到公司账户上，真是便捷迅速。”上饶市博美新材料有限公司负责人林培激动地说道。

　　优化服务“想在前”，远程办税送春风

　　为了优化线上办税渠道，引导纳税人、缴费人“网上办、掌上办、自助办”，该局不仅为全部办税服务场所更新配置最新版自助办税终端，而且每个办税场所都配备了“龚全珍工作室”，专人为纳税人排忧解难。

　　近日龚全珍志愿服务队员钱若汐接到了浙江运业建筑公司财务人员的紧急求助电话，称人在杭州因疫情特别严重不能出城，且上饶市也没有办税人员，开不出发票，焦急万分。

　　钱若汐赶紧将“外经证”一次性告知书发送给纳税人，并辅导她填写资料，然后通过微信传递打印出资料。她先将税款结算好，并通过微信将缴税二维码发给纳税人，缴完税后将完税凭证寄回杭州。事后纳税人特别致电感谢龚全珍工作室的志愿服务队员，让他们足不出户就快速办好税，“少走马路多走网路”的办税承诺果然名符其实。

　　纾困解难“暖在心”，直达快享助发展

　　充分发挥网格化服务优势，采用“漫灌式”式广泛宣传和“滴灌式”精准辅导相结合的方式，利用电话微信、网上纳税人学堂以及媒体平台等载体，对小规模纳税人、小微企业税收优惠等普惠性政策进行了全面推送，对制造业延缓缴纳税费等行业性税费优惠政策做好摸排，点对点进行政策精准辅导。

　　“这笔33万的退税对我们企业来说真的是救命钱，员工的工资终于有了着落。”上饶市新灵山旅游度假酒店有限公司总经理祝万仔感慨万分，“税务人员还特地上门为我们送上了一整套新的税收优惠政策，税务部门对我们小企业的重视和关心让我们心里有了信心和底气。”

　　这家企业一直从事酒店服务业务，近期受疫情影响，生意一直不景气，还被指定为集中隔离点，经营状况更是雪上加霜，已经拖欠了三个月的员工工资，眼看就要关门大吉。该局罗桥分局税务干部及时宣传国家税务总局出台的新的组合式税费支持政策，并根据最新政策立即为企业申请办理了一次性退还存量留抵税额333244.3元。

　　“我们在政策出台后，将利用网格化管理优势，在税企群中及时分享最新的税收优惠政策，现已经普及了7900多户企业。有‘存量’或‘增量’的企业，申报后即可在电子税务局提交退税申请表，系统审核无误后，税款就直接退，非常简便快捷。”上饶市广信区税务局纳服股股长黄蓉在税企群温馨留言，群内一片欢腾。(黄爱春 徐继磊)