中信银行南昌分行营业部开展“整治拒收人民币现金”宣传活动

　　为落实人民银行关于整治拒收现金工作要求，创建良好的人民币流通环境，保障社会公众支付选择权以及现金使用权益，今年以来，中信银行南昌分行营业部通过多种渠道，多项措施，积极开展整治拒收人民币现金工作，着力打造和谐现金使用环境。

　　日前，人民银行、银保监会联合召开银行业金融机构人民币现金服务工作座谈会。会议指出，社会上拒收现金现象仍有发生，个别银行机构办理现金业务意愿有所下降甚至出现停办现金业务的情形，流通中人民币整洁度、小面额人民币服务等仍有较大提升空间。

　　该行以营业网点为线下宣传阵地。厅堂内摆放有关整治拒收现金行为的宣传折页，张贴宣传海报，相关宣传视频循环播放，LED电子显示屏宣传标语循环播放，形成浓厚宣传氛围；柜台工作人员在办理业务的同时，结合实际情况，引导客户拿起柜台摆放的宣传折页，养成良好习惯，做好“一句话宣传”。能缓解客户等待业务办理的焦虑，又能提高客户权益维护意识营造浓厚宣传氛围。同时也有咨询台、微沙龙等形式积极向前来办理业务的客户普及人民币知识，促进公众对整治拒收现金行为相关政策了解和认识，保障人民群众的合法权益。

　　其次，中信银行南昌分行营业部聚焦重点场景，组织员工深入社区、学校、市场深入开展现金收付知识普及宣传。对商场、超市、停车场、餐饮、零售等现金使用频率较高的场景，组织人员通过上门走访、派发宣传折页等方式普及现金收付知识，引导经营主体认真落实法规要求，规范现金收付行为，共同维护现金流通环境；充分利用微信客户群，该行客户经理开展业务宣传，进行产品推介的同时及时分享转发相关金融知识到微信群，进行金融知识普及，提高客户的权益保护意识，使人民币政策及相关知识深入人心。

　　中信银行南昌分行营业部将着力提升现金服务水平，筑牢假币堵截防线，统筹考虑全额清分与现金消毒工作，确保公众用上“干净钱”“放心钱”“满意钱”，现金服务质量持续改善。

　　(张怡澍)