江西奉新县自然资源局：巧用“加减乘除” 优化营商环境

　　今年以来，江西省奉新县自然资源局在“三拼三促”抓落实活动中，以便民利企为目标，创新服务方式、提升人员素质、简化工作流程、提高办事效率和服务质量，最大限度为企业和群众提供便利，在不动产登记工作中巧用“加减乘除”，不断优化营商环境，获得企业及群众一致好评。

　　“加”服务，提素质

　　做好党务、业务、服务“三融合”，开展业务“大学习”、服务“大提升”活动，将服务从柜内延伸到柜外，全面推行错时、延时、预约、上门、提醒、免费邮寄、容缺受理等服务，极大提升群众的办证体验感。为工业企业开辟绿色通道，设立企业服务专窗，窗口专职人员“帮办、代办、全程协办”，并在醒目位置提示“小微企业免收不动产登记费实施告知承诺制”，设身处地为企业减负，制定了《奉新县不动产登记中心企业回访制度》，定期上门回访调查服务企业，近距离倾听企业诉求，更好地了解企业所需，帮助企业解困。

　　据了解，今年以来奉新县自然资源局已提供延时服务1095人次、免费邮寄3次、容缺受理1次。同时，将窗口服务延伸至楼盘开发企业、金融机构网点、法院、税务，并不断加强与相关部门沟通协作，常态化对其授权工作人员进行业务操作培训。

　　“减”流程，强时效

　　深化“一窗受理、并行办理”改革，实行“互联网+不动产登记”创新服务模式，优化办理流程。持续推进“不动产登记+民生服务”一链办，建设“互联网+不动产登记公共服务平台”，与水、电、气、视、网等民生部门积极对接，上门安装平台并指导使用，已实现“不动产登记+水电气视网”过户一链办。群众在办理不动产登记业务时，只需填报一份水电气视网联办过户申请表，即可同时完成水、电、气过户事项申请，一并提交申办水、电、气过户所需资料，进一步精简收件材料要求。

　　开启“交地即交证”登记服务新模式。奉新县自然资源局将权籍调查等工作向前延伸到土地供应环节，采取提前介入、并联交叉作业等方式，将权籍调查和内业审核同步提前，从而实现签订交地确认书的同时即拿到不动产权证，大大缩短企业办证时间，提升企业开工建设效率，降低企业融资时间成本。

　　“乘”平台，便服务

　　依托“互联网+服务”，推出“网上办、不见面办、自助办、网上查”。建设“互联网+不动产登记”便民服务系统，搭建不动产登记网上办事大厅、网上“一窗受理”平台、微信公共服务平台，公众可通过网络、小程序等实现登记“自助办”，开通资料网上查询、自助查询服务。

　　依托互联网搭建不动产登记协同联办平台，“不动产登记+民生服务”一链办、“不动产登记+司法查控”五项业务不见面办、不动产抵押登记与金融联办、不动产登记开发企业服务平台，精简各类事项材料，实现信息数据共享推送，发起联合多部门一网协同办理，达到一次受理、一次推送。

　　目前，奉新县自然资源局已在奉新农商银行、工商银行、建设银行、农业银行等11家银行网点设立不动产抵押登记便民服务处，已实现向9个楼盘房地产企业延伸登记服务，推进一手房转移业务网上办理，截至目前已网上办理一手房转移业务883件。

　　“除”痛点，解民忧

　　破除部门壁垒，建立信息共享集成机制。目前已实现与住建、金融、法院、公安、税务、市监、民政等多部门数据互联互通，通过数据共享、系统对接、流程再造等信息化手段，共同优化升级登记服务并加强部门协调沟通，及时有效解决群众合理诉求，有效破解群众“有房无证”、企业“融资难”问题。建立历史遗留问题整改台账，定期召开专题研讨会议，对共性问题与涉及部门集中会商解决，对个案问题“一事一议”解决，促进历史遗留问题办证逐步“见底清零”。

　　为有效打通办理产权证的堵点，8月26日，该局试点新建商品房“交房即交证”工作，通过与行政审批、住建、税务、金融等部门加强协同合作，优化登记办理流程，将新建商品房产权登记申请前置于交房环节，实现部分业主交房现场即领证，做到“住权”与“产权”双同步，为群众办理落户、子女入学、融资贷款等方面带来便利。(付豹贵 闵佳淑 李绍荣)