井开区税务局：疫情期间纳税服务“不打烊”

　　“疫情期间领不了发票，我们等着开发票该怎么办呀？”“我们要申报缴税，现在来不了税务局，又没有三方协议无法扣款，怎么缴税呢？”

　　9月9日起，为快速阻断疫情传播途径，打赢疫情防控攻坚战，井冈山经开区对部分区域按下了“暂停键”，井冈山经开区税务局迅速启动线上纳税服务“快捷通道”，安排专员接听纳税人咨询电话，通过线上辅导、帮办代办等方式辅导纳税人缴费人办理涉税事宜，及时解决纳税人缴费人燃眉之急。

　　“您好，我是国药控股吉安有限公司的购票人员张爱琼，现在急需领购发票，能帮我们想想办法吗？”9月14日，一通焦急的电话打到井冈山经开区税务局导税台，值班人员曾淑红第一时间询问了纳税人具体需求并安抚纳税人情绪。国药控股吉安有限公司发票需求量大，急需开具2016版增值税普通发票(五联折叠票)，现存发票库存告急，网上申领发票邮寄又怕来不及了。了解了具体情况后，井冈山经开区税务局在严格落实疫情防控要求下，开辟“特事特办”绿色通道，提供发票“闪送”服务，不到一小时时间，第一税务所的税务干部吴瑞康和胡昊便将3500份发票送到了纳税人手中。

　　为保证纳税人在疫情期间用票需求，井冈山经开区税务局的值班干部线上服务不断档，耐心指导纳税人网上申领电子发票，并确保在0.5个工作日内完成审批发放，截至9月14日，已通过网上发售电子发票8000余份；除此之外，根据纳税人需求处理比对异常业务，帮助进行远程清卡、手工抄报，确保纳税人领票开票需求得到及时响应。

　　为确保纳税服务“不打烊”，井冈山经开区税务局同时启动了远程“帮办代办”服务，针对需要缴纳税款但没有开通三方协议无法直接进行扣款的纳税人，逐户添加微信，通过帮助纳税人申报，发送缴款二维码的方式，实现纳税人线上缴纳税款共60余万元。(吴瑞康 胡昊)