兴国税务：当好金牌“店小二” 助推营商环境优化升级

　　“从项目筹备到开工生产，税务部门一直是全程跟进服务，及时解答涉税问题，让我们省了不少心。”江西海文生物科技有限公司财务负责人刘晓华接过一张税企服务联系卡之后，情不自禁地对前来宣讲税务干部竖起了大拇指。

　　今年以来，为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，增强纳税人的满意度及获得感，兴国县税务局坚持以纳税人需求为中心，聚焦企业发展的痛点和难点，创新推出金牌服务，用心当好企业的“店小二”。对新办企业成立30个工作日内提供“套餐”服务，赠送《新办企业办税指南》、《发票领用告知单》、《税企联系卡》等“政策礼包”，并辅导纳税人使用电子税务局、增值税发票开票等系统操作，以有温度有力度的精细化服务，推动政策红利直达快享。

　　据悉，为切实解决企业的“急难愁盼”，兴国县税务局坚持问需于企、问计于企，将每月的5日定为“模范服务日”，采取“三个一”工作法，即“每月一主题、每月一走访、每月一调度”。由局领导带头走访，全局联动，明确分工挂点企业，主动深入企业送政策、解难题、优服务，了解企业生产经营状况，倾听企业的诉求，帮助企业协调解决实际问题。同时，以问题为导向，对症下药，建立“一户一册”走访日志，做到精准对接到户、精细落实到人，确保落实见成效。据统计，自推行金牌服务以来，该局共收集企业意见建议17条，已全部协调解决或上报相关部门得到优化，帮助65户企业解决融资困难，涉及资金2.46亿元。(鞠全胜 赖如芳)