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万安县税务局:持续抓好税费服务

  国家税务总局万安县税务局以进一步深化税收征管改革和落实组合式税费政策为契机,大力推行优质高效便利税费服务,加快构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系,努力实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

  释放征管改革“乘”法效应。该局坚持把税收大数据和信息化建设作为征管体系建设的重要引擎和核心驱动,从一次取号、一窗受理、集成办理、网上缴费、快递送达的“一站式”服务,升级为外网申请、内网审核、线上电子税务局缴费的“非接触式”服务,让纳税人“一次都不跑”,构建网上办税为主、自助办税为辅、实体大厅办税兜底的办税格局,进一步提升了纳税人的办税体验。

  破“除”办税缴费痛点堵点。该局通过发放调查问卷、实地走访等方式广泛征求纳税人缴费人个性化、差异化、多样化的办税缴费需求。在此基础上,建立税企联系群,引导纳税人选择线上咨询、线上办理,减轻纳税人缴费人办税负担。同时推进远程帮办服务,以务实的便利举措打通税费服务“最后一公里”,推动办税流程再优化、办税服务再升级、纾困解难再提速。

  提升税收共治叠“加”水平。该局持续深化拓展税收共治,共建组合式税费支持政策协同推进格局,促使各项税费优惠政策落实落地。深化税收数据共享应用,持续扩大与相关部门的沟通联动,在落实税费优惠政策、减轻市场主体负担、激发创新活力等方面凝聚共识。与其他多部门联合推进企业“全周期”“全链条”服务,实现“一站式”办理,为纳税人缴费人节省办税时间,提升办税效率,减轻办税负担,凝聚起更加广泛的税收共治合力。(高瑶瑶)


责任编辑:刘玉洁

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