吉安青原区税务局党建统领唱响税费服务新品牌

　　吉安青原区税务局办税服务厅始终坚持“税务机关首先是政治机关”理念，把党的全面领导贯穿到争创一流税费服务窗口各方面、全过程，坚持党建统领，全力唱响“税事青快办”税费服务新品牌。

　　升级龚全珍工作室。该区局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，升级打造“龚全珍工作室”，依托“龚全珍工作室”传承红色基因，将“老阿姨”一心为民、甘于奉献精神融入税费服务理念。积极引导涉税服务机构、财会人员和参加社会实践的大学生加入区局“龚全珍工作室青年志愿服务队”。重新建设纳税人缴费人面对面宣讲辅导税费政策的“辅导室”和征纳矛盾的“化解室”，使之成为赓续红色血脉的“传承室”和联系纳税缴费人的“连心室”。 唱响“税事青快办”税费服务新品牌以来，大厅“龚全珍工作室”辅导纳税人缴费人办理涉税缴费事项5万余人次，化解涉税费矛盾20余起，得到社会各界充分肯定和广泛赞誉。

　　创新“党建+税费服务”。 组建由大厅和税政、征管等业务部门党员骨干组成的先锋“专家”团队，采取协同上报运维、共同解决等方式解难题、共同研究帮扶群众办难题和及时回访防止群众难事重发等方式聚焦纳税人缴费人难办事，为群众解决难题196个。疫情期间，该区局大厅创新办税缴费“云服务”，由大厅“全能型”党员业务骨干、副主任王珕同志利用多年在服务岗位、熟悉办税缴费人群的优势，牵头建立税费服务微信群载体，其他党员纷纷主动加入“云服务”，并注明党员身份，带头发挥先锋模范引领作用，成为开展互动式政策宣传辅导和办税缴费问题咨询解答“云服务”的中坚力量，进一步优化了办税缴费体验，提升纳税人缴费人获得感、满意度。

　　设立“党员示范岗”。发挥党员先锋模范的引领作用，搭建税务党员服务平台，在前台窗口设置“税事青快办党员示范岗”， 主动亮牌，争做表率，受理纳税人缴费人的各类疑难问题，主动为纳税人排忧解难，提高办税效率。党员带头落实好“延时服务”，在工作日中午、双休日及国家法定节假日提供延时服务，确保纳税人在非工作日时间能办事、办成事、办好事。引导青年入党积极分子加强政治理论学习，落实上级局及区局培养年轻干部精神，发挥青年干部新时代主力军作用，把新的组合式税费支持政策落实业务把关担子压在年轻干部身上，督促其加强业务学习和提升政策落实能力，做到放手不松手，今年以来，落实组合式税费支持政策的上万户次的缓缴、退税业务受理均由大厅青年入党积极分子办理，缓缴、退税金额1.9亿元。(李武根)