永丰税务: 提升服务质效 优化营商环境

　　“注销企业审批流程少了，增票速度更快了，进一扇门可以办成‘一揽子事’……”这一句句来自企业和群众的真诚评价的背后，是永丰县税务局持续优化营商环境取得的成效。

　　近年来，永丰县税务局坚持以纳税人需求为导向，推动优化纳税服务体系，转变税收征管和执法方式，提升税收信息化水平，持续优化税收营商环境，大大提升了服务效能，收获了纳税人的“点赞”。

　　把握一个“捷”字，在办税方式上求突破。持续推广“非接触式”办税服务、“互联网+政务服务”，提供更加便捷高效的一站式办税缴费服务。引导纳税人缴费人通过江西省电子税务局、自助办税终端、“赣税通”等渠道办理业务，持续优化“只跑一次”“一次不跑”清单，让“掌上办”逐渐成为纳税人缴费人第一选择。纳税人平均等候时间1.69分钟，窗口平均业务办理时间为3.82分钟，办税时长进一步缩减，办税缴费服务质效明显提升。

　　瞄准一个“简”字，在优化服务上下功夫。该局深入落实深化“放管服”改革措施，扎实开展“局长走流程”专项活动，不断提升服务标准化、规范化、便民化水平。简化程序增效率，落实“一件事一次办”，综合业务一窗通办，解决纳税人缴费人“多头跑”、“来回跑”难题，节省办税时间，推行“延时办”服务，对未办结的业务，主动为纳税人“延时”办理，避免纳税人“白跑一趟”，打通服务群众的“最后一分钟”，缩短办税时间和办税成本。

　　坚持一个“实”字，在政策落实上见质效。为落实落细新的组合式税费支持政策，全面释放政策红利，助企纾困解难，该局按照“精筛选、快办理、控风险、强督导、速反馈、严整改”六步骤，精准快享抓好新的组合式税费支持政策落实。同时，充分发挥税收职能作用，挑选业务骨干组成志愿者服务团队，开展线上线下全面宣传和帮扶，收集、整合、解决涉税难题，现场解读和辅导税费优惠政策，并结合企业特点，从税收角度制定个性化服务方案，助力企业健康发展。截至目前，新增减税降费10994万元，办理各类退税(费)14871万元。

　　下一步，该局将进一步聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，充分发挥税收职能作用，全面落实新的组合式税费支持政策，持续优化税收营商环境，更好地服务永丰经济发展大局。(王泉财 张堃)