厚植“沃土” 推动高质量发展行稳致远

　　为促进各项工作落地见效，答好“发展卷”，今年以来，江西省上饶市信州区烟草专卖局(分公司)聚焦重点工作目标，坚定发展信心，保持战略定力，集中精力做好自己的事，厚植“沃土”，全力推动企业高质量发展行稳致远。

　　谋求“高站位”，推动党的建设水平再提升

　　该区烟草局把建强支部作为第一任务，聚焦深度融合，提升党的建设工作质量。坚持“三化”建设，健全党建工作推进体系，推动基层党建向党小组前沿阵地延伸、向专卖营销业务延伸、向服务零售客户延伸。严格落实“三会一课”制度，提高组织生活质量，强化党建责任落实，加强意识形态阵地建设，弘扬企业“星火”文化，选树和宣传各条战线“繁星人物”先进典型，推动思想政治工作守正创新。

　　同时，锚定新时代全面从严治党的思想航标，把严格规范贯穿始终，把监督管理紧抓在手。围绕发挥引领保障作用，强化对“一把手”和领导班子监督，推进政治监督具体化。深化“大监督”机制，构建全方位廉政教育体系，做深日常监督、做实同级监督、做细基层监督，推进从严治党向纵深发展，持续打造风清气正的政治生态。

　　注重“优服务”，推动经济运行质量再提升

　　该区烟草局把做精服务作为强劲动能，聚焦稳中求进，促进营销网建转型升级。开展与客户共成长“心连心”系列活动，切实提高客户服务能力。每季度开展满意度问卷调查，重点了解客户对客户服务、卷烟供应、市场管理等方面的情况，总结整改提高；定期对重点客户进行谈心谈话，了解客户对专卖执法、客户服务、市场价格、品牌培育等方面的意见建议；践行“我与客户共成长”活动，联合中烟走访慰问困难客户，深入了解客户困难，帮助解决实际需求；对违法数额在万元以上客户进行回访，了解案件执法过程中是否存在违规违纪情况，征求回访对象对案件的处理意见。

　　此外，加强客户实地拜访和分类指导，细化服务内容，并采取“线上+线下”的方式对客户开展法律法规、终端建设等方面的培训，提升客户诚信守法意识和经营能力。       

　　聚焦“严监管”，推动市场管控能力再提升

　　该区烟草局把市场规范作为前提抓手，聚焦打假打私，推动专卖管理提质增效。始终保持卷烟打假高压态势，突出重点领域打击、重点环节治理、重点对象整治，将“双随机、一公开”与“APCD”工作法相结合，有计划地开展日常检查和针对性检查，及时发现和纠正不规范经营行为。巩固完善“六位一体”市场综合治理机制，加强与公安、市管等部门的沟通协调，扎实开展市场整治专项行动，严厉打击网络销售、向未成年人销售电子烟、销售“上头”电子烟等违法行为，切实维护市场秩序。

　　同时，广辟信息数据来源渠道，紧盯卷烟销售库存、易外流品牌动销情况，摸清违法人员活动规律以及交易时间，精准制定市场监管策略，加强各部门在涉烟信息、案件线索、异常订单、异常流通等方面的互通协作，有效落实内管外打举措，形成监管合力。

　　突出“强队伍”，推动企业管理效能再提升

　　该区烟草局把激发动力作为根本保障，聚焦创新驱动，力促企业管理有序高效。完善机制，创造“适人适岗、人才有为、人才有位”的人岗高度匹配干事创业氛围，扎实开展能力素质提升活动，加强学习教育培训，推动岗位技能比武，以比促学、以赛促干，全面提高员工学习研究能力、文字写作能力、履职尽责能力、组织协调能力、工作执行能力、创新实践能力，打造一支与高质量发展要求相适应的高素质人才队伍，促进全员素质提升。

　　此外，完善考核方案，加强和改进督查考核，注重过程考核与结果考核并重，突出阶段性工作重点考核，引导员工主动向考核对标看齐。强化基层基础，聚焦质量改进、效率提升、费用控制、流程优化等重点工作，加强QC课题攻关，激发员工参与改进创新，提升基础管理水平。

　　下一步，该区烟草局将继续以党建为引领，突出客户服务，强化市场监管，优化队伍建设，不断在高质量发展道路上迈出新步伐，在推动工作落实上展现新作为，全面提升企业核心竞争力。(秦珊珊)