春节“不打烊”服务“不停歇”

　　新春将至，年味渐浓，当群众沉浸在热烈、浓厚的节日氛围中，江西宜春市奉新县烟草专卖局主动聚焦市场监管、客户帮扶、志愿服务，努力为新的一年起好步、开好头。

　　狠抓案件查办

　　“老板，如果顾客看起来年龄比较小，无法判断年龄，这个时候必须要求其出示身份证，证明其已满18周岁”专卖工作人员在向零售客户普及法律法规。

　　“元春”前后正值卷烟销售旺季，同时也是制售假烟及走私贩私活动的高发期，为保障广大零售客户、消费者合法权益，营造规范有序的良好市场环境，奉新烟草通过入户宣传、以案说法、签订承诺书等形式，为零售客户敲响自觉守法、规范经营的警钟。同时深化与公安、市监、邮政等部门的沟通协作，以未成年人活动场所、农贸市场、物流寄递企业等为巡查重点，对有违规史、动销存在异常的商户采取错时检查、“回马枪”等方式，严厉打击销售“假私非”卷烟等违法行为。

　　目前，奉新烟草成功查获18起涉烟违法案件，涉案卷烟4千余条，案值53万余元，有力地维护了卷烟市场发展秩序。

　　情系客户帮扶

　　“这几天发生多起店铺被盗案件，大家要加强防火防盗措施，保护自己的财产”客户经理在微信群提醒零售客户加强防范意识。

　　春节是卷烟经营最好的促销时机，为帮助零售客户把握商机，准确定位，打造店铺经营“亮点”，奉新烟草及时加强信息宣传，做好经营指导，完善后续服务，借助企业微信宣传订货时间、货源投放计划，结合客户经营状态、人员流动等情况，做好客户分析，指导客户合理优化卷烟结构和订货数量；时刻关注客户订货状态，尽量避免漏订、错订等情形；对于当前高发的店铺盗窃、卷烟调包、电信诈骗等事项，及时提醒，增强客户防护意识。

　　暖冬志愿服务

　　“这旧衣回收站后面有藏着的垃圾，大家快过来清理下”志愿者们在居民小区内开展爱国卫生运动。

　　春节将至，为营造干净、整洁的小区氛围，让居民度过一个温馨祥和的新春佳节，奉新烟草志愿者开展迎新春卫生大扫除。志愿者身穿红马甲，手拿笤帚、簸箕、夹钳等工具，重点针对小区的卫生死角、绿化带、楼道角落进行集中清理，虽然天很冷，但大家干劲十足，忙得热火朝天，通过一个上午的集中清扫活动，让小区环境卫生得到改善，并引导居民群众努力践行“环境清洁人人有责”的理念，进一步营造讲文明爱卫生、共享绿色家园的氛围。（刘夏杨）