关爱零距离 情暖老人心

　　近年来，南昌市青山湖区烟草专卖局党支部积极开展党员、青年干部帮扶志愿活动，近日，青山湖烟草组织青年党员志愿服务队开展“与爱同行，情暖你我”主题志愿服务，以党员青年为中坚力量，给老人送上最贴心最诚挚的关怀和温暖，用实际行动传递“党建红”的力量。

　　把“留守”温暖成“相守”

　　“张奶奶，最近天气好，要经常出来晒太阳，对身体好呢。”

　　“王大爷，你要记得按时吃药，少吃不易消化的东西。”

　　“李大妈，我给你揉揉脚吧，我看你一直坐在轮椅上腿不舒服。”

　　“老吾老，以及人之老”，青山湖烟草局组织党员、青年“下基层，进社区，讲帮扶”，与本地敬老院每月开展上门探望帮扶，在夏日为留守老人送上一丝清凉；前往农村开展普法宣传、惠民政策宣传、心理疏导、农忙抢收、整理村容街貌等活动，以实际行动助力乡村振兴。

　　“小伙子，谢谢你们，你们每次过来我都很开心，谢谢你们每次都来和我们聊天解闷，真是太感谢了。”夕阳敬老院的张奶奶拉着志愿者的手开心地说道。今年以来，青山湖区烟草局党支部与乡镇、街道共开展“下基层，进社区，讲帮扶”志愿活动20余次，惠及民众近300人，真正做到把爱心传递到实处。

　　用爱心撑起“便民伞”

　　“之前我一直在犯愁烟草证延续的问题，真没想到你们会上门给我办好，延续手续还这么快，感谢烟草公司的小同志们，我这悬着的心终于放下来了。”南钢大道卷烟零售户李爷爷说道。

　　近年来，青山湖区烟草局经过多次统计、核算与现场勘验，针对老人、残疾人、困难户办理烟草专卖零售许可证延续不便的问题，区局专门开设了许可审批服务“绿色通道”。除了对辖区所有零售户进行政策宣传，还对弱势群体的许可证延续、资料收集、发放许可证等各个流程实行代办上门服务。在接到申请后，区局安排专人办理，并在法定时限内再压缩时长，完成许可证的审批、制证、送达入户。让零售客户实现足不出户就能收到证件，让群众体会到实实在在的服务便利。

　　想群众之所想，急客户之所及。青山湖区烟草局志愿队伍仍在不断壮大，以“群众满意无止境，服务升级不停歇”为宗旨，不断创新为民解忧让民满意的办事手段，提升群众满意度。下一步，青山湖区烟草局将扩充青年志愿者队伍，组织青年开展“最美青年进村下田”主题帮扶活动，用实际行动绘写乡村振兴靓丽的风景线。(徐鹏 王玉轩)