南昌市红谷滩区：社保服务“春暖行” 托起“银发族”幸福暖阳

　　为切实保障老年人社保权益，3月5日，南昌市红谷滩区人社局暖心社保党员先锋队走进天同医养院(红谷滩分院)，开展“社保服务春暖行动”敬老活动，为院内老年人提供精准化便民服务。

　　活动当天，针对医养院老年人普遍存在的行动不便、智能设备操作困难等问题，党员先锋们采取“上门办+线上办”服务模式，通过便携式终端逐人核验身份信息，现场完成72名老人养老待遇资格认证，实现院内认证覆盖率100%。同时，开展“政策解读+实务操作”专项服务，围绕养老待遇调整机制、资格认证周期、欺诈骗保识别等老年群体关切事项，结合真实案例进行生动讲解。

　　在面对面咨询环节，党员先锋们运用方言土语解答老年人提出的68条具体问题，并发放了100余份图文版政策手册，帮助老人直观理解社保政策变化。在完成政策服务的基础上，还为每位老人准备了内含便携雨伞、保温餐袋的“爱心包”，让老人们在春寒料峭中感受到了“社保暖阳”。

　　此次便民服务获得了医养院老人的高度认可。83岁的张奶奶握着工作人员的手说：“我这腿脚不便下不了楼，孩子们又在外地工作，多亏你们上门认证，还教我怎么防骗子。”

　　医养院护理部主任杜女士表示：“通过这次活动，我们系统掌握了养老待遇认证规范流程，今后能更专业地协助老人办理相关手续。”医养院走廊里此起彼伏的道谢声、活动室中绽放的舒心笑容，成为这个春日最动人的画面。

　　社保服务有温度，一枝一叶总关情。接下来，暖心社保党员先锋队将持续做深做细各项社保服务，在保留传统窗口服务的基础上，为高龄、独居、失能等特殊群体持续提供实地上门、帮办代办等适老化服务，切实保障老年群体的合法权益，让社保惠民政策化作看得见、摸得着的温暖守护。(完)