“驿站连心桥”小空间释放城市新温度

　　南昌市青云谱区烟草专卖局(以下简称青云谱烟草)聚力终端建设价值赋能，全面推进新时代终端服务体系建设。强化基层能力建设，保障长效运行，延伸社会服务功能，提升群众的便利性和幸福感。

　　“授”望相助 丈量城市温度

　　“我今年70了，我的小店平时都是邻里照顾生意。”位于青云北路三家店街道的欧阳全妹奶奶说道，“我总想为邻里做些什么，感谢烟草章海燕经理指导我提升服务小区居民，就是对邻里的回馈。打造服务驿站，对我老人家来说，真不是件容易的事，年纪大了很多东西都不会用，章海燕经理耐心的教我，让我感受到了服务的热度是可以暖人心的。”

　　青云谱烟草贯彻服务群众无小事，事事关民生的服务理念，从小事做起、从细微入手，不仅将驿站打造成客企关系的“连心桥”，更是将服务群众的温度进行传递。这般 “小而美” 的服务驿站，恰似涓涓细流，在悄无声息间提升着的服务品质，更润泽着城市的每一个角落。

　　“青”鸟殷勤 刻写城市暖意

　　“我家楼下商店就有个服务驿站，早上上班出门时候，经常看到环卫阿姨在店里热早餐。”位于洪都南大道中国石化加油站工作人员付盖嘉说道：“所以我们单位准备打造爱心驿站的时候，我就第一个想到了青云谱烟草，没想到一联系客户经理程云云，就专门上门指导我们服务驿站服务群众的理念和参与驿站的建设。”

　　青云谱烟草以持续深化与集团客户合作为抓手，积极探索跨行业合作模式。依托核心企业延伸服务触角，拓展跨行业合作领域，激活赋能价值。提升社会综合服务能力，共同构筑城市最温暖的底色。

　　下一步，青云谱烟草始终以终端赋能为导向，满足群众需求为目标，实现服务提质与合作创新的双向驱动，构建精细化客户服务矩阵。(章海燕 谢伟)