江西安远：网格“绣花针”穿起治理千条线 破解基层治理难题暖民心

　　基层治理“权小责大、人少事多”，如何破局？江西省赣州市安远县巧用网格这根“绣花针”，穿起社区治理“千条线”，把治理单元精细到网格、资源力量下沉到一线，推动社区治理从“有心无力”到“有呼必应”，从“单打独斗”到“多元共治”，以精细化网格治理破解基层“小马拉大车”的治理困局，用贴心服务托起千家万户的安心与幸福。

　　基层治理中，人手不足、资源有限的问题，曾是制约服务群众的一大瓶颈。在安远中山街社区，6名社区干部要服务8000余名居民，社区人力捉襟见肘。该社区柏树下小区的房屋多建于上世纪四五十至七八十年代，屋顶漏水、外墙破损等问题长期困扰居民，大家改善居住环境的呼声日益迫切，但受限于基层治理力量不足，小区改造事宜迟迟未能推进，成为居民心中多年的“心病”。这样“小马拉大车”的窘境，是安远基层治理曾经的真实写照。

　　民有所呼，政有所应。为破解基层治理痛点难点，安远县于前年全面推行社区治理改革，立足实际将全县城市社区精细划分为60个网格，在为每个网格配齐配强网格员的基础上，积极推动县直单位以“责任单位”“共建单位”身份下沉网格，让网格成为汇聚各方力量的服务枢纽。人力配齐、资源下沉，基层治理的力量短板被有效补齐，基层服务群众的底气更足、抓手更实。

　　乘着网格治理改革的东风，柏树下小区的老旧房屋改造工程顺利按下“启动键”。如今，工人们忙着为老旧房屋修复瓦面、粉刷外墙，昔日破旧的老小区正一步步焕新颜，预计下个月，小区改造任务将全面完成，困扰居民多年的居住难题将得到彻底解决。

　　网格虽小，却是精准感知民情民意的“灵敏探针”，更是直面群众需求的服务“哨点”。安远县依托网格治理体系，畅通24小时服务热线、开设“网格面对面”议事会，让民意收集从被动接收转为主动发现，民生服务的“配送”也更精准、更高效。在安远规模最大的阳光下社区，新建楼栋曾因水压不足导致居民高峰期用水困难，退休党员刘永旺与网格员唐伟权组成“老带新”服务组合，主动对接、多方协调，在短时间内便解决了居民的用水难题，让群众的“心头堵”化作“心头暖”。

　　如今在安远，无论是房屋修缮、用水保障这类民生大事，还是矛盾调解、应急处置这类日常小事，居民遇到问题，第一时间想到的就是身边的网格员和社区干部。民意诉求件件有回音、事事有着落，群众的生活环境持续改善，幸福感与获得感不断提升。“居民反映的事情，政府马上就反馈，生活环境一天天变好，看在眼里，暖在心上。”居民杜炳丰的话语，道出了群众对网格治理成效的真切认可。

　　小事不出网格，大事不出社区。安远县以网格为抓手，把治理服务的触角延伸到基层最末梢，将各方力量凝聚到服务群众第一线，用一根小小的网格“绣花针”，绣出了基层治理的新图景。一个个网格，兜住了千家万户的急难愁盼，也织就出一份以人民为中心的暖心民生答卷，为基层治理提质增效写下了生动注脚。(谢剑斌 刘伟佳 刘杏)