赣州赣县医保转移接续实现短信实时提醒

　　在医疗保障服务不断迈向精细化的当下，如何让参保群众在关系转移接续这一“高频事项”中少跑腿、更省心？成为医保经办服务提质升级的重要考题。对此，赣州市医疗保障局赣县分局(以下简称“赣县分局”)，以一条短信“小切口”推动便民服务“大提升”，探索出医保转移接续全程短信告知的新路径。

　　以往，参保群众办理医保关系转入、转出，往往需要反复往返窗口，材料补正、办结审核、电话咨询进度等环节信息不透明，成为参保群众的烦心事。赣县分局聚焦这一堵点，主动打破部门壁垒，与行政审批局建立数据共享联动机制。通过业务系统实时对接，将转入受理、转出申请、办结审核、材料补正提示等全部纳入自动短信提醒范围，实现“节点无遗漏、提醒零时差”。

　　“以前总担心材料有没有寄到、手续办到哪一步了，现在手机上就能收到每一步的短信通知，心里踏实多了。”王女士说道。今年以来，赣县区已累计推送医保转移接续告知短信676条。这一举措实现了“群众主动查询”到“服务主动告知”，从“人查进度”到“数跑消息”的转变。用一条短信，把便民服务做到群众心坎上，让医保经办服务更有温度，更有速度。(朱子豪 钟晓鸿)