景德镇高新区：深化“四个第一”工作标准 打造一流营商环境

　　“营商环境就是竞争力。景德镇高新区作为全市经济发展的主引擎、主战场、主平台，我们正立足园区实际，按照省、市决策部署，全力打造一流营商环境，助推园区高质量跨越式发展。”景德镇副市长、高新区党工委书记罗文军在接受记者采访时，详细介绍了高新区打造一流营商环境的具体做法。旗帜鲜明宣示了把优化营商环境作为“一号改革工程”来抓的坚定决心。

　　作为全市经济发展的主引擎、主战场、主平台，该区自开展优化营商环境“一号改革工程”以来，牢固树立“安商就是招商”的理念，通过早餐会、企业服务日，深化‘四个第一’工作标准，打造一流营商环境……把“安商”“富商”作为招商引资工作的成败关键，齐心协力营造服务企业发展的良好生态，园区企业的归属感和满意度得到了进一步的提升。

　　为构建快速、高效、闭环的企业诉求办理渠道，为企业在政策兑现、要素保障、项目建设、产业扶持等方面提供“零距离”服务，实现企业诉求办理工作流程化、精准化。该区出台《景德镇高新区企业诉求事项办理实施细则》，按照“统一受理、实事求是、限时办结”的原则，建立了以诉求事项受理登记、转办交办、部门承办、督办催办、办结反馈、满意度回访、整理归档、定期通报为核心的长效工作机制，对企业诉求事项的适用范围、办理流程、特殊情形做出细化规定，明确牵头部门、承办部门的具体职责和工作方式，同时对申请延期、申请办结、督查问责三类特殊情形予以规范和明确，使企业诉求的办理有清晰的流程与可评价性，极大提升了企业诉求办理水平。常态化政企沟通联系平台“早餐会”正式运行以来，截止目前，共收到企业各类诉求117件，其中即办件21件，通过《企业诉求交办单》交办96件，已办结87件，申请延期6件，未到回复时间3件。1-4月份企业诉求办理情况已在该区微信公众号上通报发布，主动接受企业和社会的监督。办理市12345热线和“问政江西”转办件25件，回访满意率94.7%。

　　为不断深化“企业服务日”机制的实效性，该区以全生命周期服务企业为目标，出台新官理旧账方案，优化升级政务中心，打通“安商、暖商、亲商”最后一公里，不为“不办”找理由，只为“办好”想办法。“把真诚服务作为第一宗旨、把为企解忧作为第一任务、把转变作风作为第一行动、把企业满意作为第一追求，以第一等的工作标准打造第一流营商环境。”进入升级改造后的政务大厅墙上赫然写着这些暖心的话语。今年以来该区政务大厅共办理各类政务服务事项758件，办结率为100%，一网通办率100%。兑现惠企政策资金6236万元，涉及企业21家。大厅窗口接收企业诉求37件，办结率100%。

　　“随着电镀中心的加快建设，对于我们来说既有扩建厂房的动力，更有压力，当初选择在家乡投资兴业，就是因为没有电镀配套，产业发展受阻，现如今园区引入电镀中心，对我们来说真是久旱逢甘霖。园区大力支持帮助我们，新厂房终于开工建设了，真的很感恩各级政府！”江西锦明照明科技股份有限公司董事长谢锦红告诉记者，近年来，由于企业产品最重要的环节非要电镀中心产业链，所以企业一直未能长足发展，大量精力和资金只能放在深圳总部，这边处于半闲置状态，面对持续增加的订单，电镀中心的加紧建设，随着电镀中心的加快建设希望能够新建厂房扩大产能，但却一度担心建设手续办理周期过长而错失发展机遇。通过诉求和园区自规局、质监站等相关部门面对面交流，在了解到企业发展的实际情况后，相关部门同意容缺受理，企业一边办手续一边施工建设。来自园区方方面面的帮助，让谢锦红彻底打消了顾虑，她激动地承诺，我们一定会好好干，也要为实现千亿园区尽自己的力量。

　　谢锦红说，“今年园区开展一号改革工程，园区的营商更好了，相关部门现场帮助我们解决问题，当天提出的问题，能当天解决的全部当天解决，不能当天解决的也能得到及时回复，为我们节省了很多宝贵时间，让我们把全部精力都集中到企业发展和扩大生产上。”

　　江西祥太生命科学有限公司通过园区企业OA平台诉求，反映其公司正门口的交通信号指示灯已开始使用，但正门口对面(梧桐大道与美菱路交接处)无交通信号灯，其企业进出车辆存在较大安全隐患。同时该企业正门口的交通指示信号灯(7字型)对进出的大型车辆也存在安全隐患。接到诉求后，高新交警高度重视，第一时间联系企业负责人，并主动到企业门口实地勘查，了解实际情况，邀请企业负责人一起商讨具体解决方案，通过多次沟通协商对接，多方考虑制定出施工方案，仅仅半个月时间，圆满完成交通信号指示灯改造。

　　无独有偶，2021年产值达到1.7亿元、实现税收超570万元的江西景源电器有限公司多年来不断诉求想扩建厂房提高产能，却因空间受限等原因无法实施。该区主要领导现场协调，要求各相关部门主动服务，大力解放思想，在确保安全的基础上，一边开工建设一边容缺办理手续，该企业于去年11月顺利开工建设，今年5月8日就封顶了。该企业负责人表示，感谢高新区的大力支持和帮助，将心无旁骛做大做强企业，表示力争明年产值做到3个亿。

　　“从2020年6月正式生产第一件汽车减震器到现在，正好两周年。公司能得到这样长足的发展，离不开园区的扶持。”江西杰迪振汽车零部件有限公司董事长龚少华说，作为外贸型企业，该公司90%的产品从上海出港。但今年疫情期间，上海“一柜难求”，江西也被疫情困扰，产品不要说出国，连出省都困难，近两个月无法正常出运，厂里积压了3000余万元货物，造成流动资金出现困难，面临停产。此时，又是园区送来“及时雨”，该区党工委委员、管委会副主任汪湖先是直接带我到银行，以最快速度申请到了“财园信贷通”500万元贷款，缓解了资金压力，随后又帮我们找到了合适的仓库。整个疫情期间，企业没有一天停产，都是全负荷运转。”说到这里，堂堂七尺男儿的龚少华眼睛里已经闪着泪花。

　　龚少华还掰着指头向记者细数企业得到的帮扶：“2021年，为我们申报了高新技术企业；今年，为我们申请了‘专精特新’；帮助校企对接，组织大学生进企业，解决人才问题，没有高新区我们企业不可能发展的这么快。”

　　安商就是最好的招商，近日浙江温州两家企业的总经理与该区就落户事宜进行了交流洽谈，并当场签下招商合同。两家企业都是杰迪振公司的上游供应商，正是在他的极力引荐下，两位老总慕名来到景德镇高新区考察，最终决定把企业迁过来。而龚少华创办的杰迪振公司近年来更是脱颖而出，成为当地“专精特新”标杆企业之一。近日，省委书记易炼红在景德镇调研时视察了该公司，亲切鼓励他把产业做强做大，成为全省乃至全国的龙头企业。

　　同时，龚少华自己也想扩大生产，准备上一个新项目——空气能电子减震器，该产品将填补江西空白。日前，该公司已落实相关生产所需设备及场地布局，预计8月份试产，9月份量产。届时，每月可增加销售收入1000余万元，到明年可增加销售收入3.5亿元。

　　“营商环境的优化，使得更多企业愿意来我们园区投资。今年1至5月份，园区新增签约项目达到21个，与去年同期相比，项目数量增加了50%，签约项目资金达到136亿元，同比增长25%。园区老企业提振了发展信心，今年以来已有46个增资扩产和工业技改在实施，计划总投资达到165亿元，其中有13个项目已经实现了投产，新增营业收入超30亿元。”汪湖感慨地说，企业反哺政府对他们的扶持，把园区建立的营商环境好口碑传递给其他企业，以商招商，口口相传，效果远胜于招商人员在外辛苦宣传。(文/曹燕妮  图/蔡翀)