江西南昌红谷滩派出所创新推出社会矛盾风险排查综合系统

　　今年以来，江西省南昌市公安局红谷滩分局红谷滩派出所以深入推进“三大专项行动”和大兴调查研究为牵引，强化问题导向，创新运用信息化手段，探索推出了“党政主导、公安主推、综治主责、闭环运行”的社会矛盾风险排查综合系统，以矛排化解现代化助力公安工作现代化，努力实现“发案少、秩序好，党和人民满意”的新时代派出所工作目标。

　　搭建“融合化”摸排平台，着力解决“信息不共享、摸排不到位”的问题，确保隐患排查全覆盖。针对在矛盾纠纷摸排中，排查不成体系、信息缺乏互通、部门单打独斗等问题，特别是一些深层次、隐蔽性的矛盾纠纷难以及时掌握、快速介入，容易出现“小事拖大、大事拖炸”的问题。红谷滩派出所围绕矛盾纠纷摸排这一重要环节，在系统中搭建起纵贯街道、社区、网格，横通公安、综治、司法、民政的多渠道、多部门的摸排模块，并为辖区社区民警、社区干部、律所律师、司法员等相关人员全部开通录入权限，同时还设置了简易快捷的群众自主上报模块，群众可通过手机随时随地填报矛盾纠纷信息，最大限度延伸排查触角，实现对辖区矛盾纠纷的全域排查、全时录入。

　　搭建“一体化”处置平台，着力解决“衔接不顺畅、合力不形成”的问题，确保研交办结全闭环。针对各类矛盾纠纷管辖主体不同、工作衔接不畅、齐抓共管不力等问题，特别是一些非公安主责的矛盾纠纷推送不出去、跟踪不到位，容易错过最佳调处时机的问题。红谷滩派出所坚决按照市局党委关于矛盾纠纷闭环处置的要求，在系统中搭建集“研判、交办、化解、回访”于一体的处置模块，根据矛盾纠纷及当事人基本情况，进行纠纷类别智能划分、矛盾风险自动评级，在研、交、办、结各个环节，以短信形式提醒告知相关责任人，对需要多部门协同办理的，同步向其他相关成员单位发送协办申请，并将处置流程线上公开，实时跟踪推进，进一步加强了部门间协同配合，力促矛盾纠纷处置规范、流转顺畅，有效形成矛排化解综合治理工作格局。

　　搭建“清单化”管理平台，着力解决“化解不及时、源头不防范”的问题，确保化解责任全链条。针对在矛排化解工作中，党政有关部门间职能交叉重叠、权责划分不清、资源力量分散的问题，特别是一些情况复杂、久拖未决的矛盾纠纷，易引发各部门消极应对、相互推诿的问题。红谷滩派出所积极争取党委政府支持，按照“一事一案、一人一案”的原则，在系统中搭建了由各职能部门参与的矛盾纠纷调处任务清单管理模块，对调处责任人、任务目标、完成时限等事项逐一明确，对调解数、办结率、群众满意度等指标进行每日晾晒，并联合街办对矛排化解工作进行每周调度、每月督导，确保矛排化解工作责任全链拧紧、层层压实。(完)