江西龙虎山：多措并举提升旅游服务质量

　　“您好，可以在网上购票，刷二维码入园更快捷。”“这是景区宣传折页，上面有景点介绍和旅游导览图，您可以看看。”10月2日，在龙虎山景区游客服务中心，身着红马甲的志愿者正为来往的游客发放宣传资料，并为游客提供线路指引及旅游咨询。

　　据了解，在中秋国庆双节前夕，鹰潭市文旅投集团提前部署，细化接待方案，增加临时筏工、观光车司机和旅游志愿者等接待人员，细抓一线工作人员相关培训，优化服务能力，全面开展安全隐患排查工作，保障游客安全出游，营造有序、和谐、安全的文明旅游环境。

　　在双节假期，为了更好地迎接游客、做好服务，集团组织党员和干部职工深入景区，设置党员示范岗、咨询服务台和志愿者服务岗，用热情的微笑、周到的服务为游客提供交通引导、旅游咨询、文明旅游宣传等服务，让游客游玩更舒心。

　　龙虎山景区还不断完善智慧旅游平台，满足游客多样化信息需求。以智慧龙虎山全域旅游平台为载体，实现一部手机、一个二维码，便能让游客轻松实现包括导游、导览、导航、导购等功能的智慧服务，为游客提供更好、更快、更便捷的全域智慧旅游。并利用大数据平台，根据实时监控的人流、车流数据进行指挥调度，保持舒适的旅游密度，提高游客的旅游体验感。(赖强平)