江西吉水县：聚焦“急难愁盼”推动“事心双解”

　　“多亏了干部的帮忙，才让我孙子就近进了工业园的小学上学。”近日，在吉水县工业园区务工的黎某来到县信访局送锦旗表达感激之情。

　　今年以来，吉水县积极探索创新具有本地特色的“枫桥经验”，践行“浦江经验”，深入开展“大督查大接访大调研”活动，让“四下基层”制度在吉水落地生根、开花结果。各级党员干部纷纷深入基层、下沉一线，带案下访、现场办公，有力推动群众急难愁盼信访问题及时就地化解，实实在在解决群众的烦心事操心事揪心事，用信访工作的“温度”“速度”，提升信访群众的“满意度”。

　　56岁的黎某，是吉水县水田乡峡江水利枢纽外迁移民户，2014年安置在金滩镇金星社区，儿子一家安置在另一个乡。由于儿子夫妇常年在外务工，孙子就一直带在黎某身边，去年9月到了上学年龄却就近入不了工业园区的小学，成了他的一块“心病”，便多次信访反映。今年上半年该信访件被列入全县重复信访积案专项治理，县信访部门积极推动落实领导包案，以“大督查大接访大调研”带动各级各部门创新工作思路，坚守人民情怀，坚持系统攻坚，通过面见信访人、现场办公、查阅资料、召开协调会等进行“解剖麻雀”式的真督实查。考虑黎某孙子上学的实际困难，有关部门采取特殊情况特别解决，最终在今年9月将其转入了安置点对面的小学。

　　在“大督查大接访大调研”活动中，吉水县锚定时间跨度长、解决难度大、诉求反应强烈的重复信访积案，以“事心双解”为目标，聚焦“重点”，疏通“堵点”，紧盯“难点”，采取以带案下访、实地督查、解剖式调研等方式，强力压实化解责任，使一大批“骨头案”“钉子案”得到妥善解决。截至目前，全县各级领导干部接访下访包案化解疑难复杂信访问题和信访积案682件。（完）