南昌市税务局：以务实之风 擦亮“为民”本色

　　“今年国庆期间，公司汽车销量猛增，机动车销售统一发票一下用完了，我们便试着拨打区税务局的电话求助。税务机关当即调度人员加班办理业务，从票种核定到发票领用，不到半小时就解了我们的燃眉之急。南昌税务的工作作风，让我们真切感受到了‘为民’本色。”南昌比亚迪路骐汽车销售有限公司财务部经理罗骏表示。

　　主题教育开展以来，国家税务总局南昌市税务局从最实际的问题着眼，从最具体的工作着手，从最现实的利益出发，切实解决广大纳税人缴费人“急难愁盼”问题，推动主题教育见行见效。

　　走实：下沉一线办实事

　　“在办好为民实事中推进税收工作提质增效”，是南昌市税务局党委一班人的共识。 

　　聚焦税费服务精度提升，走进基层办税服务厅，现场体验办税缴费全流程，清淤点、找症结……随着领导干部“走流程”活动深入开展，南昌税务全力打造“便民春风·绿波行”服务品牌，一项项服务提升举措也密集落地。

　　像“绿波带”一样，让纳税人缴费人“速办、捷办”——以此为目标，经过认真调研，南昌税务从绿色通道护航、绿波速度领航、绿卡信用助航三个方面，坚持数字赋能，迭代升级便利化改革项目，进一步拓展延伸税费服务网点，加压提速高频税费业务办理效率。

　　“没想到，此前我们小区因土地证抵押、土地使用权被查封等原因办不下来的不动产证，经过税务等多部门协调，终于办好了，这样我心里一块石头也落地了！” 新力榕园小区业主雷巧云兴奋地说。

　　西湖区税务局办税服务厅主任肖正铜说，在新力榕园小区不动产证办理过程中，税务部门特别推出税费需求“家门口”处理模式，在小区物业中心设置现场服务站，方便300多家业主涉税业务“即来即办”。

　　据了解，该局各级领导班子成员结合“四下基层”，统筹安排“走流程”活动，深入一线察实情，现场办公办实事，以民生温度检验主题教育深度，日前已完成“走流程”活动 15 次，开展调研20次。

　　走心：跨前一步解难题

　　“我们合并重组后形成多重架构，光地质队就19个，不动产划转涉税情况较为复杂。南昌市、县两级税务部门专门召开现场会，对我们进行了面对面的税收政策辅导，集中解决了41项资产涉税事宜的困惑。现场会上还明确纳税凭证出具的税务机关，避免了我们‘多头跑’‘多次跑’。” 江西省地质局资产管理处主任邹隽说。  

　　主题教育开展以来，南昌税务部门拓宽线上线下多种方式，畅通问题反映渠道，通过制订任务清单、责任清单、落实清单，建立闭环管理机制，加强跟踪问效，用心用情、不遗余力为纳税人缴费人破解难题，做到件件有着落、事事有回音。

　　“公司分支机构多，导致财税管理量大事杂”“缺少有效的数字化管理工具，涉税风险难以把控”……面对前来调研的税务人员，江西移动公司财务部门人员谈到办税难题。  

　　民有所呼，税有所应。南昌市税务部门随即成立攻关小组，历经“收集—研发－验证”等工作步骤，最终成功开发出“税企直连—智税”系统，并将着手在有需求的企业中推广应用。

　　“‘智税’系统实现了各税种‘一键申报’，原来111个纳税主体每月1天的申报工作量集中到江西移动总部一家10分钟即可完成，还有效杜绝了问题发票、申报错误等涉税风险。”江西移动财务部总经理郑颖荔高兴地说。

　　走深：心系一域促发展

　　南昌税务部门聚焦地方经济社会发展需求，在支持产业转型升级、重大项目建设中，倾力提供优质高效的税收服务，不断释放税费政策支持效应，有效降低企业经营成本，激发市场活力。今年全市经营主体新开业等增加户数95223户，较去年同期同比增长53.6%。

　　据南昌市税务局纳税服务科负责人张琳娜介绍，主题教育开展以来，该局制发了《税费政策精准推送优化升级实施方案》，组建税费政策精准推送工作专班，强化业务部门协同联动，抓好税费优惠政策落实“政策找人”“机器补漏”两个关键，确保各项政策红利“快准稳好”落地。截至目前，已推送17批次，惠及41.71万户次。

　　“除了收到政策推送外，税务人员还提供在线指导和答疑，协助我们处理涉税问题，让我们能应享尽享税惠政策。”南昌青林座椅制造有限公司财务负责人龚敏说，“前三季度，公司已享受研发费用加计扣除241万元，享受小微企业各类优惠减免10万余元。有税务部门的保驾护航，我们前进的动力和信心倍增。”

　　据悉，着眼税收高质量服务省会引领战略，南昌税务持续开展调查研究，用好用足税收大数据，服务经济发展大局。通过深入挖掘应用税收大数据“活水”， 聚焦地方党政重点、热点工作，开展区域发展比较、重要产业走势、新业态新模式等专题调研分析，打造“税眼看南昌”系列精品，为党委政府科学决策、地方经济高质量发展提供“税收方案”。今年市、县两级共完成调研分析文稿72篇，获批示24篇。

　　见微知著，睹始知终。接下来，南昌税务将继续从党的创新理论中找思路、找方法、找答案，着力把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让纳税人缴费人真正感受到主题教育给税务机关带来的新变化、新面貌。(完)