江西修水：巡察监督解民忧 “指尖办证”优服务

　　“有了这个电子健康证，真的太方便了，手机上就可以查询，以后再也不用一趟趟跑体检机构了，也不用担心证件破损。”近日，在修水县从事餐饮行业的市民刘先生看着手机上的电子健康证开心地说。

　　此前，修水县委第一巡察组对县疾控中心开展常规巡察。在疾控中心办事窗口走访了解时，群众反映疾控中心从业人员体检服务窗口为民服务意识不强、业务水平不高。2023年11月之前疾控中心规定个体从业人员体检只能周一到周三进行，周四、周五只做团体预约体检，没有考虑群众实际困难，为民服务意识不强，群众反映较为突出。窗口工作人员对群众态度敷衍、对办理健康证的流程和所需材料未一次性进行告知，导致办事群众办理健康证来回办理，群众意见大。

　　核实清楚相关情况后，巡察组立即召开组务会研究，呈报县委巡察工作领导小组同意后，将有关问题向疾控中心党支部及时作了反馈，并督促其立行立改。疾控中心高度重视，立行立改，对从业人员体检业务办理时间进行了调整，周一到周五均可正常办理个人从业人员体检业务。疾控中心党支部举一反三，深刻认识到自身存在的宗旨意识不强、服务能力不足的突出问题，经多次调研并与相关部门沟通，购置了一套自动化信息系统，自11月1日起，全县个人从业人员健康体检证明不再需要现场取证，只需通过关注修水疾控公众号输入身份证号码，按照系统提示便可以自行查询结果和下载打印纸质证明，该举措落地后，解决了个人从业人员办理健康证明需多次跑等问题，办事流程得到优化、群众满意度和获得感显著提升。（吴平）