致敬“她”力量 巾帼绽芳华

　　在烟草行业中，有这样一群女性客户经理，她们以坚韧不拔的毅力和专业的服务精神，坚守在市场一线，在平凡的工作岗位上，日复一日、年复一年地做着平凡的事，这种坚持和执着，让平凡的工作变得不再平凡。她们的坚定信念如同一盏明灯，同时引领着客户释放出属于自己的“她”力量。

　　做“她”力量的引领者

　　罗丽萍，作为南昌市新建区烟草专卖局(分公司)的一名网点客户经理，她以“客户至上，服务第一”为理念，勇于创新，开设了“罗罗来帮忙”的公众号，连续三年利用空闲时间进行维护更新，为数以万计的零售户提供了有价值的帮助和支持。

　　罗丽萍的付出和努力获得了大家的认可，在 2023 年度，她荣获了“一线工作法践行者”的称号，这是对她在一线工作中的卓越表现的肯定。她的故事激励着身边越来越多的同事，作为南昌市烟草公司女性客户经理的缩影之一，众多“她”力量正在为烟草行业注入了新的活力和创新精神。

　　做“她”力量在传递者

　　南昌市新建区象山镇有一位卷烟零售户，名叫熊娟。为人纯良的她以真诚的态度和无私的行为，打破了“同行是冤家”的传统观念，赢得了周边零售户和居民们的一致认可。在烟草客户经理的协助下，熊娟经常带头组织零售客户们相互交流经营心得，毫不吝啬地分享自己的经营技巧，周边的经营户们都对熊娟充满了信任和敬意，他们的店铺形象与经营状况都有了较大提升。

　　熊娟的店铺不仅是一家普通的便利店，更是一个服务群众的便民站，为来往顾客提供免费充电、凉茶热水、测量血压等便利服务。同时，她还设置了爱心驿站，无偿为周边群众收取快递，对于那些腿脚不便、购物困难的老年人，熊娟主动提供免费送货上门的服务，成为了一名义务“外送员”。

　　一个个的“她”身影平凡而又靓丽，每天忙碌穿梭于大街小巷、社区巷道间，以坚韧不拔的毅力和专业的服务精神，坚守在市场服务一线，将个人梦想与行业发展同频共振，用自己的实际行动完美诠释了“巾帼不让须眉”的响亮口号，展现出新时代烟草企业高质量发展中女性职工“走在前、勇争先、善作为”的良好状态和美丽形象。(袁婷)