江西永修县：激活基层治理“神经末梢”打通服务群众的“最后一米”

　　“听说您最近身体不好，我们社区来给你上门送点感冒药，你自己在家要保重身体，有什么事跟社区多联系！”近日，江西省永修县涂埠镇网格员熊紫薇陪同物业人员上门“探亲”独居老人，嘘寒问暖、陪唠家常，这是她每两周必须开展一次的走访活动。

　　小区作为城市治理的最小单元，永修县坚持以党的建设为统领，织密基层组织体系，完善基层治理机制，切实打通服务群众的“最后一米”。永修创新推行“三长”共治基层治理机制，以楼栋和单元为单位，广泛动员辖区在职党员、退休老党员、志愿者等加入网格长、楼栋长和单元长“三长”队伍，全县共推选出网格长65名、楼栋长960名、单元长1770名，建立的“‘三长’打捞问题—网格长上报—社区分级处置—结果反馈”的闭环机制，帮助小区解决邻里纠纷、信访矛盾等问题1200余起，基本实现“小纠纷不出小区、一般纠纷不出社区”的目标。

　　“以往，我们物业和业主之间在沟通过程中难免会存在一些障碍，自从我们小区成立了网格党支部之后，我们“五方”联动，一起为业主办实事、做服务，提高小区治理能力，我们也明显感觉到，物业和业主之间的关系更亲密了，工作开展更方便了。”永修县中梁首府小区物业经理胡丽感慨道。

　　持续推进城市社区物业党建联建，建立社区党委引导下的“网格党支部、业委会、红色物业、网格员、‘经燕红’社会治理党建联盟小区服务站”等五方治理力量整合至小区，每月结合“民情勤访”工作，各小区召开一次“五方”联动会议，与小区居民面对面拉家常、话生活，直面一线听取居民群众最真实意见建议，及时收集生活中的问题，逐个、逐类化解。通过“五方”联动，累计收集并成功化解小区停车难、立面改造等问题172个，得到居民的高度评价。

　　“把党的建设贯穿于基层社会治理的各方面和全过程，将基层党建与基层治理同向发力，才能激发出“人人参与、人人尽责”的澎湃活力。”涂埠镇党委书记高政说道。

　　坚持以满足社区居民对美好生活的需要为出发点，推动物业将对“物”的管理转变提升为对“人”的服务。用好红色物业党群服务示范阵地，坚持群众需求导向，多角度打好志愿服务“组合拳”。围绕“一老一小”，涂埠镇党委打造了“义心守护”助老爱老、与你“童”行关爱未成年人志愿服务品牌，结合元旦、春节、端午、重阳等传统节日，推动在职党员到社区报到，常态化开展群众喜闻乐见的活动128场，惠及群众5500余人次。推进“社区吹哨，部门报到”，执法队员实现“接诉即办”，今年以来，执法部门共处理社区范围内违章搭建等居民投诉、12345市长热线等渠道反馈问题120余件，办结率为100%，满意率达98%以上。（陈文辉 胡德燕 胡传丰）