万安县税务局：便民办税走“新”更走“心”

　　近年来，万安县税务局第一税务分局坚持将“把实事办到群众心坎上”作为工作的初心，广泛围绕创新服务方式、用心服务群众、优化大厅职能等方面进一步满足纳税人缴费人个性化办税缴费需求，切实提升办税体验。

　　智能办税，重新出发。“我们是外地企业，最近核销跨区域涉税事项真的困扰我很久，没想到拨打办税服务厅热线电话之后，这个问题很快就得到了解决。”“工作人员了解到我的需求后就开始通过征纳互动平台远程语音、视频、截图等方式远程指导我，最终我成功在电子工作平台完成了跨区域涉税事项的核销，以前办税需要排队等待，现在通过智能办税，我可以在家轻松完成，节省了很多时间和精力，真的太感谢你们了！”某建筑公司的肖会计开心地说道。万安县税务局积极推广智能办税，运用先进的信息技术，打造智能化办税平台，纳税人通过“掌上办”“网上办”等渠道，即可轻松办理各项涉税业务。真正做到了让数据“多跑路”，让纳税人缴费人“少跑路”，实现了纳税人从“最多跑一次”向“一次也不跑”升级。

　　延时服务，从心出发。“真是太感谢办税服务厅的工作人员了，我们上班时间实在抽不出空来办业务，工作人员主动提供延时服务，及时帮我完成了逾期申报和税款及滞纳金的补缴操作，她们业务熟练、热情耐心、认真负责，让我真正感受到了‘延时服务’的温暖！”近日，王会计在办完业务后，对基层办税窗口工作人员的热情服务表示了感谢。对于万安县税务局推出的“早晚弹性办、午间不中断、周末不打烊”多样化的延时服务，切实解决了纳税人和缴费人上班时间“没空办”“未办成”，下班时间“无处办”等问题，受到了纳税人缴费人的一致好评，真正做到了把群众的“呼声”化为了“掌声”。

　　下一步，万安县税务局将持续推进延时办、预约办、容缺办等便民服务举措，不断提升纳税服务的温度、广度和精度，提升涉税涉费事项办理的满意度和获得感，以税务人的“用心”换取纳税人的“安心”“放心”“舒心”，进一步助推办税服务“新”上加“心”，为服务中国式现代化和高质量发展贡献税务力量。(刘晶)