江西浮梁：茶香里的“窑火红”

　　“谢谢你，小伙子！你们浮梁县的旅游服务太好了，很暖心，我给你们写个留言吧！”黄山游客孔大爷对浮梁县“窑火红”志愿者周到的服务称赞不已。

　　“五一”假期，浮梁旅游热度持续高涨，古县衙、瑶里古镇、瓷宫、高岭•中国村、史子园等地人气爆棚。而“窑火红”志愿者暖心的服务，也成为了一道流动的亮丽风景线，展现了浮梁文旅的温度。

　　为应对做好我县“五一”旅游高峰志愿者服务工作，县委组织部坚持以优化志愿者队伍配置为着力点，择优招募年轻化、知识化、专业化的党员志愿者队伍。从游客需求出发，以点带面发动团县委、青创协、平安办、县委老干部局、蓝天救援队、城管大队、高校等单位在全县广泛招募景区讲解员、交通指挥员、秩序引导员等多种类别志愿者，并设立志愿服务点59个，党员先锋岗48个。截至目前，我县招募千余名浮梁“窑火红”志愿者，实现党员与志愿服务的同频共振。

　　为推动文明旅游志愿服务从“供应端”到“需求端”的精准对接，县委组织部提前摸排研判全县有志愿服务需求的景点、集市、交通路段，联合县交警大队等部门合理调配“窑火红”志愿者资源，最大程度统筹交通保障、景区讲解、应急处置、暖心服务等方面。

　　“你好，汽车可以开进去”“我来帮你们拍张照片吧” “用洗手间请往这边走”……“窑火红”志愿者活跃在全县每一个被游客需要的“转角”，暖心地为游客提供周到的服务。在瑶里古镇和瓷宫景区的道路节点、游客中心等地方，身着红马甲、头戴小红帽的“窑火红”志愿者们格外引人注目，他们为往来游客提供答疑、咨询引导等便民服务，做到尽心尽力、有问必答、有难必帮。

　　下午1点，瑶里古镇等待乘坐接驳车的游客早已排起了长龙。“窑火红”志愿者团队的王佳贺正在人群中忙前忙后，不厌其烦地叮嘱大家有序排队上车。“作为景德镇学院的一名学生，此次能够融入‘窑火红’志愿者团体，为浮梁文旅贡献一份力量，我觉得非常开心。”王佳贺说。

　　一袭红马甲，一颗火热心，一抹“窑火红”，处处好风景。据不完全统计，5月1日至2日，我县“窑火红”志愿者有序引导车辆1.8万余辆，提供志愿讲解服务，共接待295批次游客，服务1255余人次；提供免费饮水、爱心雨衣、旅游咨询、行李寄存、爱心接送等服务3万余人次。

　　乘兴而来、满意而归，游客满意就是对志愿者服务的最大肯定。一抹“窑火红”、一缕瓷茶香，浮梁县志愿者们的倾心付出，不仅为浮梁文旅增添了一份独特魅力，也让八方游客真正感受到了火热的“瓷都温度”和千年古县的“瓷茶香甜”。