江西永修：“点线面”多维融合打造“立体式”政务服务

　　今年以来，永修县聚焦政务服务难点、痛点、堵点，不断创新工作路径，布“点”破题、联“线”提效、扩“面”赋能，多维度打造“高效、便捷、优质”的立体式政务服务，稳步提升企业和群众的办事体验。

　　整合资源，抓好“关键点”，高效办成一件事。永修坚持以企业群众需求为导向，建设推广“一窗通办”平台，设置企业综合服务窗口，实现政务服务从“一站集中”到“一窗通办”的全面升级。同时，聚焦社保、医保、公安、不动产、民政、税务等与企业群众密切相关的领域，整合政务大厅窗口资源，精简办事材料，梳理“容缺办”清单，制定高频事项“简易办”指南，全力打造审批“高速路”。

　　该县深入推进“一件事一次办”改革，围绕全县特色产业发展，分场景创新实施“小龙虾一件事”“有机硅一件事”，目前，有机硅全产业链“一件事”事项清单由原来170项材料缩减至97项，缩减率达43%，审批时间压缩78%；小龙虾全产业链“一件事”事项清单由原来175项材料缩减至115项，缩减率达35%，审批时间压缩75%，大幅提升了审批效能，助推了县域经济快速发展。

　　组建队伍，拉紧“联动线”，实现服务零距离。永修聚焦政务服务“好办、易办、快办”的目标要求，组建一支“永修小赣事”特色帮代办队伍238人，搭建网格化帮办矩阵，健全全流程帮办机制，推行“您的事我来跑”的“店小二”帮办模式，让群众企业少跑腿，甚至不跑腿，让烦心事顺心办，疑难事轻松办，还为办事群众提供引导、政策咨询、业务答疑等多项服务，实现政务服务“零差错”“零障碍”和“零死角”。今年以来，该县累计为群众企业提供帮办服务2744余件，满意率达99.9%。

　　“现在，办事有人手把手教，也不用来回跑，不用求人，就能立马办成事，真是太好了！”日前，永修县春群蔬菜店的徐女士来到永修县政务大厅办理食品经营许可证延期业务，她对小赣事帮代办服务很是满意。

　　数智赋能，扩大“覆盖面”，跑出服务加速度。永修依托江西政务服务网、九江全生命周期等平台，推动政务服务线上线下标准统一、全面融合、服务同质，助力政务服务高质量发展，将串联审批加速变为并联审批，实现资料共享和信息共享。

　　此外，该县还建设惠企政策平台，梳理发布惠企政策，完善惠企政策兑现机制，推动政策落地见效，实现惠企政策“一站可享、全程网办”。通过数据赋能，提高办事效率，提升群众满意度，真正做到用“加速度”彰显为民服务。今年以来，全县累计办件量254551件，好评率99.9%。

　　“没想到现在办理企业注销这么方便，过去需要到多个部门跑好几趟，才能完成注销，耗时耗力，如今，只要通过江西省政务服务网，就可以一站式办结了。”九江明厚贸易有限公司工作人员安先生，在企业注册地永修县，顺利完成了企业简易注销。

　　利民之事，丝发必兴。永修将持续探索政务服务提质增效新举措，让企业群众好办事、快办事、办成事，用心打造政务服务新名片，让永修成为客商投资兴业沃土。（吴月琴 郑文斌 淦佳佳）