兴业人破解“共享屏幕”新骗局

　　“孩子们都不在身边，是你们给了我安全感，谢谢你们保护了我这个老太太的钱袋子。”客户李奶奶拿着一面绣有“银行担当暖人心，反诈有术挽损失”的锦旗来到了兴业银行南昌站前西路支行，眼眶湿润地说道，一边将锦旗交到了支行负责人和理财经理刘丽琚的手中。

　　原来，在2024年11月9日下午，刘丽琚像往常一样在支行的贵宾理财室里忙碌接待着客户。这时，一位长期在该行办理业务的李奶奶神情略显紧张地走了进来，咨询着银行卡自动扣费的事宜。李奶奶表示，她刚接到一通来自“某音平台客服”的电话，“客服”声称她的某音账号现已经开通了某项高级服务，每月将自动扣费2000元，若要取消，需点击短信链接进行操作。李奶奶不想给子女添麻烦，便按照“客服”的指引，下载了某会议平台APP，并共享了手机屏幕，结果收到了银行发来的转账2万元的短信验证码，而“客服”也在这时候通过屏幕共享获取了短信验证码，转移了2万元资金。

　　此时，李奶奶想到平时在兴业银行办业务时，理财经理刘丽琚宣传的反诈提示“不要乱点链接、不要告知陌生人验证码，如果遇到拿不准儿的事来找小刘问问”，于是她便急匆匆地赶到兴业银行南昌站前西路支行。听完李奶奶的描述，刘丽琚凭借其职业的敏锐度，当即判断李奶奶正在遭遇新型电信网络诈骗。

　　在问询的过程中，刘丽琚关注到了李奶奶的手机还处于共享屏幕的状态，且已经进入到了支付界面，于是她当机立断教李奶奶退出屏幕共享，并对银行卡进行了密码挂失。所幸，账户剩余的6万元资金转出得到了及时拦截。此刻李奶奶已经六神无主，且一直处于自责与懊悔之中，刘丽琚耐心地安抚李奶奶的情绪，并陪同她一起前往派出所报警。

　　在当前数字化金融快速发展的时代，各类金融诈骗手段层出不穷，共享屏幕诈骗是近期频发的新型诈骗方式，共享屏幕功能一旦开启，将会把屏幕上所有操作以及显示的内容，包括短信、微信、银行支付密码、手机验证码登重要信息同步给对方，给广大客户的资金安全带来了极大的威胁。

　　兴业银行南昌站前西路支行的理财经理凭借其敏锐的风险洞察力和专业的职业素养，成功堵截了这起利用共享屏幕转移客户资金的风险事件，用实际行动诠释了银行金融安全卫士的职责与担当。在今后的工作中，兴业银行南昌分行将进一步提高保护客户个人信息、防范新型金融诈骗的意识和能力，提升金融反诈知识宣传力度，牢牢守住人民群众的“钱袋子”，为维护社会及金融秩序稳定贡献兴业力量。(完)