邮储银行鹰潭市分行持续开展“行长值大堂”主题活动

　　近日，邮储银行鹰潭市分行持续开展“行长值大堂”主题活动。活动期间，该行长在协助引导客户办理业务的同时，倾听网点人员旺季业务发展现状并交流看法建议，了解基层机构信访工作，着力提升网点综合竞争力。

　　以合规经营筑牢发展基石。值大堂期间，该行长同支行行长、理财经理及信贷客户经理等关键岗位人员交流，要求及时妥善处理监管转发的投诉工单，耐心细致做好客户的教育指引、情绪疏导、纠纷调处等工作，全流程做好信访管理工作。对于支行行长，要求抓好案防合规教育、员工行为管理，带领支行全员守住合规底线。对于信贷客户经理，告诫大家必须坚持阳光信贷、做到廉洁自律，抵制各种形式的利益诱惑，不能以牺牲个人职业生涯、破坏家庭幸福以及损害银行整体形象的惨痛代价来换取短暂的利益满足。

　　以饱满精神践行责任担当。该行长还指出在临近年末网点人流聚集时，每一位员工都要以认真务实的态度提供更高质量、更有效率的金融服务，树好邮储银行的品牌形象。同时要求客户经理对市场和客户做到“勤”走访，加大普惠金融、乡村振兴等领域金融供给力度，并带领营业部负责人、南站路支行行长及信贷客户经理走访了支行附近干鲜果批发市场的客户，深化双方合作。

　　邮储银行鹰潭市分行相关负责人表示，“行长值大堂”系列活动已在邮储银行鹰潭市分行持续开展了三年，成为该行服务文化的“名片”。下一步，该行将持续深化“以客户为中心”的服务理念，履行“金融为民”责任，不断增强服务意识，创新服务举措，强化服务措施，进一步提高广大金融消费者有更实在的获得感、幸福感、安全感。(余烨铧、易远鹏)