江西瑞金：“智”启小店焕新程“星”链城乡幸福网

　　清晨橘光微现，江西瑞金市九堡镇的一家乡村便利店已传来窸窣响动。61岁的钟德发握着掉漆的搪瓷缸，看五道“红马甲”身影在店里忙碌地穿梭。忽然“咔嗒”一声，簇新的电子屏亮起暖橘色的光：“德发便民超市”六个字在晨雾中明明灭灭，惊飞了檐下打盹的麻雀。

　　不到半天时间，斑驳的木制烟柜贴上了防潮膜，褪色的招牌换成了智能电子屏，原本昏暗的店面在LED灯带映照下焕然一新。这热火朝天的场景，正是瑞金市烟草专卖局“助老助农助残”主题活动的一个缩影。

　　面对乡村地区老龄化情况普遍，超六成店铺由60岁以上老人经营的现状，瑞金烟草专卖局今年再启动“农网终端振兴新计划”，组建由客户经理、稽查员、配送人员构成的“星链服务队”，通过“硬件改造+经营赋能”双轮驱动，让传统乡村小店变身现代化“智慧终端”。

　　从“蜘蛛网”到“智慧屏”：老兵的焕新突围战 

　　在九堡镇经营便利店的钟德发是首批受益者。这位61岁的退役老兵守着30平米的老铺多年，尽管每天凌晨五点开门，但潮湿发霉的墙面、吱呀作响的货架让顾客望而却步。“最愁的是年轻人扫码付款时，我总听不清手机到账提示。”老钟摩挲着开裂的木质柜台苦笑。

　　“星链服务队”的到来改变了局面：防潮铝塑板替换了起皮的墙面，智能云POS系统让其接入了大数据平台，曾经堆放杂物的角落也被改造成了快递寄存区。更让老钟惊喜的是，客户经理小陈带着“驻店诊断手册”住了下来——连续7天记录客流高峰时段，手绘商品关联图谱，甚至用手机拍摄分析顾客的购物动线。

　　“数智化”解锁经营密码：从等客上门到精准画像 

　　“钟叔，上午十点赶集的乡亲最爱买矿泉水配槟榔，得把这两样摆在前排。”“下午学生群体会路过，辣条和文具组合能提升连带销售。”小陈手持的热力图清晰显示着不同时段的消费偏好，耐心地指导着老钟。

　　如今的老钟已从“守店人”变身“多面手”，扫码枪实时更新库存数据，在微信群同步促销信息，群里的200多位常客每天能带来30%的增量收入。“以前月流水不到8000元，现在赶上春节旺季突破3万元了！”指着屏幕上跳动的数字，老钟的笑纹里漾着自豪。

　　“星火”照亮共富路：30㎡小店催生社区生态圈

　　随着智能终端的铺开，九堡镇已有3家改造店铺增设快递收发、农产品代销等功能。钟德发的店铺今春代销各种蔬菜600余斤，带动周边5户菜农增收。“现在店里每天收发30多件快递，乡亲们取件时总会带包盐、买瓶酱油。”老钟笑着说道。这样的“服务叠加”模式，正让乡村小店变身微型社区枢纽。

　　“我们通过积累星火培育案例，把改造经验编成《农网终端运营指南》帮助更多客户实现增收。”瑞金市烟草专卖局营销部主任梁恒如是说。未来，瑞金市烟草专卖局将持续助力更多乡村小店成为连接城乡的“数字驿站”，为乡村振兴注入更强劲的“星”动能。（王惠渝）