九江市八里湖新区：“全岗通”换来“民心通”

　　“现在路平整了，仿佛变宽敞了，下雨之后没那些坑坑洼洼，骑车不用‘减速避坑’了。”九江市八里湖新区园艺小区居民周大哥满脸笑容。路修好了，群众笑了，近日，在“全岗通”工作机制的高效运作下，八里湖新区园艺小区一条破损的“烦心路”，变成了方便居民进出的“舒心路”。

　　自贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，八里湖新区坚持以人民为中心，开门搞教育、一线解民忧，创新推行“全岗通办公 零距离服务”工作制。一方面设立“坐班岗”，安排2-3名经过系统培训的社区工作者值班，打破岗位业务壁垒，打造“全能型”服务团队，确保居民办事“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”。另一方面创设“上门岗”，组织社区网格员常态化开展网格走访，变“被动受理”为“主动服务”，通过面对面沟通、点对点帮扶，切实解决群众急难愁盼问题。“双岗”协同发力，推动学习教育成果转化为民生实效，让群众真切感受到作风建设带来的新变化，实现了党群关系“零距离”、服务效能“大提升”。

　　“多亏了你们，平时我在外务工，家里的事了解不及时，这可是我妈的养老钱啊，差点就被骗走了”家住蔡家垅社区范阿姨的儿子在电话里激动说。几天前，范阿姨因轻信“养生群”的优惠券骗局，险些落入诈骗圈套，正是“全岗通”网格员日常走访时发现异常，及时拆解诈骗套路，还贴心地把反诈宣传单贴在显眼位置。“看到可疑链接，阿姨您就给我们打电话。”“全岗通”机制下的网格员已然成为居民身边的安全卫士。

　　从反诈宣传守护居民财产安全，到多方联动解决道路、停车等民生难题，从上门服务为特殊群体排忧解难，到精准落实政策为居民带来实惠。八里湖新区依托“全岗通办公 零距离服务”机制，组织党员干部下沉社区，通过“敲门行动”收集群众“急难愁盼”，截至目前解决群众困难诉求共计50余件，以实效“可感”推动民心“可及”。(完)