南昌红谷滩区：群众点赞“叮叮抢单”取号即办少等一半

　　“‘叮叮抢单’太给力啦！刚取的号就叫到了，给你们的效率点赞！”熊先生高兴地对导办人员说道。

　　“感谢您的认可，叮叮抢单可以立取立叫，节省您的等待时间。1号窗口在这边，请随我来。”导办人员热情地引导熊先生到叫号窗口办理业务。

　　窗口工作人员在为熊先生办理公共卫生许可证业务时，发现材料缺少现场照片，熊先生表示出来的匆忙，照片在手机里未打印。在导办工作人员的协助下，熊先生在大厅电脑自助区顺利打印了照片，无需再取号，直接补交到收件窗口。窗口工作人员收到材料后，立即在“叮叮抢单”系统中录入业务信息，“叮叮抢单”系统连接了取号系统，无需工作人员手工填报，系统自动显示熊先生的身份信息及手机号，很快就打印出流转单及收到材料凭证，节省了熊先生的等待时间，工作人员将收到材料凭证双手递到熊先生手中，并告知熊先生，公共卫生许可证是即办件，材料流转后台审批人员审核后，如材料无误，等待片刻即可领证。熊先生满意地向窗口人员竖起了大拇指。

　　鸿鹄智办“叮叮抢单”是红谷滩区首创的政务服务新模式，系统上线后，已为企业群众办理业务7万余件。让窗口服务从“坐等点餐”到“主动抢单”蝶变跃升，激发窗口人员的工作积极性和主动性，为办事群众节省了50%的等待时间，系统运行过程中实现了数据无感收集，减少了窗口人员的手工填报，提高了数据的准确性和实时性，同时，鸿鹄智办“叮叮抢单”系统的上线实现了企业群众办事需求端与窗口工作人员办件端的“完美对接”，与“一网通办、全程网办”等线上办事形成优势互补，持续提升红谷滩区“互联网+政务服务”水平，助推政务服务大厅数字化转型和智能化升级。

　　下一步，红谷滩区政数局将继续优化升级鸿鹄智办“叮叮抢单”系统，不断提升政务服务质效，着力打造便民利企最优服务环境，推动红谷滩区营商环境再上新台阶。(完)