江西信州：星火点“靓”乡间店

　　走进上饶市信州区沙溪镇下谭村的主街道，在一排灰扑扑的平房中，一抹靓丽“星火365”招牌让人耳目一新，走进“清萍超市”，琳琅满目的商品、货架区整齐排列，店主徐小清在收银台前熟练地扫码结算，一派现代化气息扑面而来，彻底颠覆了人们对传统农村小店的印象。

　　老店铺遭遇 “成长的烦恼”

　　曾经的清萍超市，虽占据村农贸市场入口的“黄金地段”，却深陷典型“乡间小店”的困境：店、家难分，店容陈旧，商品杂乱堆叠。生意多年不温不火，成了店主徐小清的心病。

　　“以前小店糊口没问题，现在连锁便利店越开越多，人家货品琳琅满目，咱这儿还是老几样。”徐小清攥着账本向信州烟草沙溪客户服务部客户经理周汉龙倒苦水，“进多了货怕积压，管不过来，生意一天不如一天，我都愁白了头。” 在周边连锁便利店的冲击下，老旧的经营模式、单一的商品种类、落后的管理方式，像三座大山，压得小店喘不过气来。 

　　星火焕新：颜值与格局的双重跃升

　　“我一直想把店面装修下，但是又怕没有效果，直到客户经理向我宣传‘星火365’的时候，我就被‘星火365’的理念和模式打动了，下定决心要跟着烟草干。”徐小清第一时间提交了申请表。

　　在接下来2个月的时间里，推烟器、主题陈列、明码实价标签，一件件 “神器” 陆续登场，从店招的设计、布局调整以及陈列优化等，江西省上饶市信州区烟草专卖局(以下简称“信州烟草”)的营销人员都提供了细致入微的帮助，多次进行实地调研，精心研究制定店面升级方案，多次沟通合理规划店内布局。

　　终于在今年年初，清萍超市实现了大变身，地柜、背柜重新规划，把卷烟按照不同主题排列，打造出 “国风烟韵”等特色展区。非烟商品也被分区摆放，原本杂乱的货架变得井井有条，专属收银台更是为店铺增添了几分现代气息。

　　数字赋能：练就经营“最强大脑”

　　“这云 POS 系统就像您的‘智慧管家’。” 周汉龙一边操作电脑，一边耐心讲解，“通过它，您能实时掌握每种商品的库存和销售情况，进货再也不用凭感觉了。” 在周汉龙的指导下，徐小清掌握了这套“数字利器”，丰富店内商品种类，还养成了 “勤盘点、多对账、善分析” 的好习惯。渐渐地，她学会了从数据中洞察消费者喜好，精准调整商品结构，真正算好了 “经营账”。 

　　除了提升店铺的“颜值”，信州烟草营销人员还注重提升软实力，客户经理每周上门拜访1次，手把手教会加盟终端户如何使用双屏机，传授“开口营销”技巧，加强对商品库存管理、店面管理的跟进和指导，帮助他们利用数据分析经营情况，同时，通过日常对商品陈列的维护，让他们慢慢意识到商品陈列的重要性。持续的“软实力”输入，正悄然改变着这位乡间店主的经营理念，推动其向现代经营者转型。

　　服务聚心：小店变身暖心驿站

　　“有时候，顾客走累了就会到休息区坐着休息下，我也会给他们泡茶喝，一起聊聊天，有时候聊着聊着生意就做成了。” 笑着分享他的新发现。清萍超市设置了金融服务站，让村民在家门口就可以享受到小额取款、贷款咨询等金融服务，店铺里还设置一个休息区，放一张桌子和一些椅子，方便顾客和过路人群歇歇脚，徐老板还贴心地备了一些常用药品和日常用品，也为周边的村民带来了极大的便利，提升了村民的获得感和幸福感。

　　如今， 像清萍超市这样被“星火”点亮的乡间小店，在信州区各乡镇不断涌现，成为助力乡村振兴画卷中一抹抹明亮而充满希望的色彩。它们的故事，印证着“星火365”流通品牌在赋能传统零售终端转型升级、激活乡村小店经济活力上的显著成效。(艾晓丽)