江西南昌县：“敲门行动”暖人心 高龄认证“零跑腿”

　　为保障高龄老人及时享受惠民政策，让每一份补贴精准“落袋”，近日，江西南昌县金湖管理处唐村新时代文明实践站开展“敲门行动”，组织志愿者为辖区独居、行动不便的老人提供上门高龄补贴认证服务，将关怀与便利送到老人“家门口”。

　　“奶奶，我们来帮您做高龄认证啦！”志愿者唐骆一边耐心指导老人完成面部识别，一边仔细核对身份信息。面对行动不便、子女不在身边的老人，志愿者们主动预约上门时间，携带移动设备，通过“一对一”“手把手”的方式完成认证流程。

　　“我老伴85岁了，腿脚不利索，每次认证都犯愁。多亏了村里的志愿者，年年上门帮忙！”唐大爷拉着志愿者的手感慨道，“这些孩子服务周到又细心，真是解决了我们的大难题！”一句句质朴的感谢，让志愿者们感受到沉甸甸的责任与温暖。

　　金湖管理处高龄认证工作采取“双线并行”模式：对行动方便的老人，通过村公告栏、微信群等渠道发布通知，引导其到村社办理；针对异地居住、卧病在床等特殊群体，则启动“流动服务机制”。志愿者们化身“移动服务站”，穿梭在社区楼宇间，确保政策“不漏一户、不落一人”。

　　“有些老人听力不好，我们就放慢语速多解释几遍；遇到不熟悉智能手机的，就一步一步演示操作。”唐骆分享道，“虽然多花些时间，但看到老人们安心的笑容，一切都值得。”

　　此次上门认证服务不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更用实际行动诠释了“老有所养、老有所依”的民生温度。下一步，管理处将聚焦特殊群体需求，推出更多精细化、人性化服务，让惠民政策真正成为老年人的“幸福保障”。(完)