“志愿红”织就服务网“政策暖”点亮烟火巷

　　六月的莲花县，夏意正浓。在县城各条街道的零售店铺里，一抹抹“志愿红”穿梭其间，为商户送去政策及时雨与操作指南。萍乡市莲花县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为契机，组织党员志愿服务队开展“盛夏攻坚行动”，志愿者们“手把手”指导商户年报填报，“面对面”解读税收政策，助力商户展现经营新面貌，切实提升获得感，在政企之间架起一座暖心的“连心桥”。

　　破除数字鸿沟 架起惠民“连心桥”

　　“周老板，您看这里点击年度报告填写，然后按照营业执照信息逐项核对……”在莲花县凫村的新得食品店，志愿者吴进华正俯身指导店主周新德操作国家企业信用信息公示系统。

　　周老板年过五旬，对电脑操作一窍不通，往年填报工商年报总要托人帮忙。今年，莲花烟草的志愿者主动上门，不仅带来图文并茂的操作手册，还现场演示填报流程，从基本信息录入到资产状况公示，每个环节都耐心讲解。

　　“以前一看到这些表格就头疼，现在你们手把手教，我终于能自己操作了！”周老板边说边竖起大拇指。店里的顾客也感慨道：“这个小伙子这几天都在店里帮助老板核对数据，服务真是太到位了！”

　　针对农村地区老年商户多、数字化工具使用难的现状，志愿服务队创新“三步工作法”：提前摸排商户需求，制作“一键式”操作指南；现场演示时采用“大字号、慢语速、多重复”的讲解方式；建立后续答疑微信群，确保商户遇到问题随时可咨询。

　　截至目前，已帮助127户商户顺利完成年报填报，有效规避了因逾期申报被列入经营异常名录的风险，用规范报送为企业发展扫清障碍。

　　解读政策红利 传递惠民“好声音”

　　“您家孩子上大学可以享受每年2.4万元的子女教育扣除，赡养老人还能再减3.6万元应纳税所得额……”在南岭兴隆商店，志愿者拿着政策宣传单，为店主杨松清逐项梳理可享受的优惠。

　　得知自己符合三项扣除条件，杨大姐激动地说：“这政策就像及时雨，店里资金压力能减轻不少！我算了一下，今年能多留出几千块进货。”

　　为让商户听得懂、用得上，志愿服务队精心准备“政策大礼包”：将子女教育、赡养老人、住房贷款等七项专项附加扣除标准制成宣传图册；针对个体工商户特点，重点讲解“经营所得”与“综合所得”的申报差异；现场演示个人所得税APP操作流程，手把手指导商户完成信息填报。

　　服装店主陈晓红在志愿者帮助下完成填报后，当场算出节省税额，笑着表示：“这可比发传单管用多了，你们是真正把政策红利送到我们手里！”

　　活动期间累计发放宣传资料800余份，现场解答咨询236人次，帮助153户商户完成专项附加扣除申报，户均减税近千元，用精准算法激活了小微企业的经营活力。

　　夏日暖阳照街巷，一枝一叶总关情。在莲花县的大街小巷，这场以“志愿红”守护“烟火气”的暖心行动，正通过一个个精准的算式与一份份规范的报表，将政策红利转化为商户看得见、摸得着的幸福感，谱写着新时代政企同心、共谋发展的和谐篇章。(刘家明)