九江市妇幼保健院:“互联网 + 护理上门服务”暖人心
在“互联网+” 浪潮下,医疗服务不断创新。九江市妇幼保健院上线 “互联网 + 护理上门服务”,用实际行动给患者送去温暖。今年暑期,该院儿外科聚焦术后患儿的护理需求,将专业的换药服务直接送到患儿家中,用实实在在的上门服务赢得了家长们的认可。
“叮咚 ——” 下午 3 点,护士程雯准时出现在小宇家门口,这是她根据 “互联网+护理上门服务”平台上的订单信息,精准上门服务的时刻。订单上明确写着7岁的小宇某项手术后第3天,需要伤口消毒、换药和恢复指导。
整个护理过程都在小宇家中完成。护士程雯一边用童趣的语言和小宇互动,减轻他的紧张感,一边熟练地为他进行伤口消毒,仔细地更换敷料。期间,小宇妈妈就在旁边,看着护士程雯在自家客厅里为孩子做着和医院一样专业的护理,还能随时就孩子的恢复情况提问,并得到耐心解答。
服务结束后,护士程雯会在 APP 上上传护理记录和恢复评估,还会向家长演示居家护理的正确方法,确保患儿在家也能得到科学护理。
小宇妈妈感慨道:“以前去医院换药,得专门请假带孩子跑一趟,路上折腾不说,到了医院还得排队。现在直接上门,在家就能享受换药服务,实在太暖心了”。
除儿外科普通伤中换药外,该院“互联网+护理上门服务”平台上还有黄体酮注射、新生儿护理、产后护理等上门服务。用 “上门” 二字打破了传统医疗服务的局限,让专业护理走出医院、进入家庭。每一次准时的上门、每一次在患儿家中的规范操作、每一次面对面的指导,都是这项“互联网+护理服务”最有力的体现,也让更多家庭在孩子术后护理上少了奔波,多了安心。(完)
责任编辑:罗鲜梅