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法治春风入庐山 普法互动零距离

  普法惠民润匡庐,法治清风拂万家。为扎实履行普法责任,拓宽法治宣传覆盖面,营造景区商户知法守规、游客群众懂法用法的良好环境,近期,江西九江庐山市烟草专卖局(以下简称“庐山市烟草”)精准施策,将普法阵地延伸至旅游景区和社区商铺,通过场景化、互动式的普法服务,全力打通法治宣传“最后一米”。

  普法进景区,筑牢旅游“法治线”

  “以前遇到消费纠纷都不知道怎么维权,多亏了你们的普法,现在心里有底多了!”东林古镇游客张女士拿着“星庐”志愿者发放的《旅游消费维权指南》,感慨地说道。针对景区游客流动性大、消费场景复杂、维权渠道不熟悉等问题,庐山市烟草组织“星庐”普法志愿服务队,重点在东林古镇、温泉度假区等游客密集区域开展“维权护航”专项普法活动。

  活动中,志愿者们化身“维权向导”,以“案例解剖+情景问答”的方式,向游客和商户详解《中华人民共和国消费者权益保护法》中“七日无理由退货”“欺诈行为三倍赔偿”等核心条款,结合景区常见的“天价纪念品”“虚假宣传”等典型案例,手把手教游客识别消费陷阱、留存维权证据。助力商户经营更规范,消费者购买更放心。

  送法进商户,共筑经营“规范圈”

  “陈老板,您看这页标红的——许可证延续得提前30天申请。”“余老板,这张消费者维权流程简图您收好,遇到纠纷按步骤来准没错。”为让法律条文真正成为经营户的“明白账”,庐山烟草精心策划“送法进商户”行动。

图为庐山烟草工作人员教客户辨别真假烟现场
图为庐山烟草工作人员教客户辨别真假烟现场

  “星庐”志愿者带着守法经营宣传册,深入南康镇、白鹿镇的社区商铺逐户走访,一边递上标注重点的合规经营流程图,一边详解许可证延续规范、走私烟查处案例等实用内容。活动设置的“法治小课堂”流动宣传点前,商户们驻足观看《非法经营警示录》短片,踊跃参与“案例故事会”互动问答。”以前总怕踩红线,现在条文讲得透,心里亮堂多了!”零售户景孝平笑着说道。

  普法入乡村,织密基层 “平安网”

  为解决偏远地区群众学法不便的问题,庐山市烟草搭建“线上+线下”立体普法矩阵。线上开设的“星庐普法直播间”,邀请法律专家结合当地实际案例,把枯燥的法规政策讲得生动易懂,吸引了不少群众观看互动。

图为庐山烟草志愿者向客户宣传反诈知识
图为庐山烟草志愿者向客户宣传反诈知识

  线下在零售户店堂设立的“星火驿站”,配备了种类丰富的普法宣传资料和雨伞、充电器等便民服务设施,打造出“15分钟普法服务圈”。志愿者们用接地气的方言和群众拉家常,把《民法典》中婚姻家庭、财产继承等与生活息息相关的内容,转化为一个个身边的生动案例。考虑到农村留守老人较多的特点,驿站还特别增设了防诈骗专题环节。志愿者们通过展示虚假保健品、养老投资等骗局的实物和宣传单,手把手教老人识别“养老陷阱”,守护好他们的“养老钱”。(赵宇林)

责任编辑:罗鲜梅

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