温情守护旅途，担当铸就平安——赣州交控人多起应急处置显初心

　　高速公路的延伸线，连接着“出发”的期待与“抵达”的安心。在赣州交控集团的各个岗位上，有这样一群守护者：他们或是收费站的当班人员，或是服务区的巡查管理员，他们始终以专业的应急能力、温暖的服务态度，在突发险情面前挺身而出，为每一位司乘人员的旅途筑牢安全屏障。近日，多起应急处置事件，更是生动诠释了赣州交控人的责任与担当。

　　江口收费站：高效处置故障货车，暖心安抚解焦虑

　　24日上午，和畅公司江口收费站出口车道内，一辆货车在驶出时突发故障，停滞在车道中央。这一突发状况不仅可能造成交通拥堵，更存在次生事故风险。当班班长李平福第一时间发现异常，没有丝毫迟疑，迅速上前与司机沟通。他一边轻声安抚司机刘师傅的焦虑情绪，一边快速启动现场应急处置：与同事默契配合，在车道周边设置警示标志，引导后方车辆有序绕行，避免拥堵加剧；同时主动对接附近的车辆维修人员，为故障车辆争取维修时间。等待维修的过程中，刘师傅因耽误行程不断自责，李平福暖心宽慰：“出门在外，遇到突发状况是常事，我们帮忙解决也是分内工作。”很快，维修人员抵达现场，故障车辆顺利修复。临行前，刘师傅多次向收费站工作人员道谢，称赞其处置高效、服务贴心。整个过程中，李平福与同事们用行动展现了高度的责任意识，也让司乘人员感受到了旅途里的温情。

　　杨村收费站：烈火面前勇上前，快速扑救化险情

　　23日傍晚，和畅公司杨村收费站，一场更为紧急的险情悄然发生——出口处一辆正在排队缴费的小轿车，发动机舱突然冒出浓烟，紧接着窜出明火。火势蔓延迅速，若不及时处置，车辆极有可能被完全烧毁，甚至危及周边车辆与人员安全。当班收费员曾毅强发现险情后，第一时间向站内上报；带班班长赖小强闻讯后，毫不犹豫地提起灭火器冲向起火车辆，对准火源精准扑救。与此同时，他同步启动收费站应急预案：向管理所与监控室上报险情，关闭事发车道，启用备用车道保障其他车辆正常通行，确保现场交通秩序不受大的影响。在赖小强与同事们的协力配合下，火势很快得到控制。为彻底消除安全隐患，工作人员还将起火车辆推至外广场安全区域，并协助司机联系维修人员进行后续检修。经检查，车辆起火原因系线路老化短路，维修后已恢复正常。“要不是你们及时处理，我的车可能就烧没了！”司机临走前再三致谢，言语间满是感激。

　　兴国北服务区：烈日下争分夺秒，紧急救助倒地司机

　　8月23日下午1时，正值全天最热的时段，数智能源公司兴国北服务区内，地面温度居高不下。现场管理员谭贇如往常一样在服务区内巡查，行至停车场时，突然发现一名货车司机脚步不稳、身体摇摇欲坠。谭贇刚想快步上前询问情况，司机已直直倒在地面上，情况十分危急。没有片刻犹豫，谭贇立即上前将司机扶起，掏出手机拨打120急救电话。挂断电话后，他不断轻声鼓励：“救护车马上就到，您再坚持一会儿！”很快，救护车的鸣笛声由远及近。谭贇迅速起身挥手引导，待救护车停稳后，又协助医护人员小心翼翼地将司机抬上担架、送上救护车。临行前，他还细致地向医护人员说明司机倒地前的步态、面色等细节，为医院后续诊疗提供了重要参考。因发现及时、救助得当，司机被送医后很快得到有效治疗，目前病情已稳定，成功脱离生命危险。当日傍晚，司机家属特意致电服务区，“多亏谭贇同志伸手相助，再晚一步后果不堪设想，我们全家都记着这份恩情！”

　　温馨提示

　　近期持续高温，请广大驾驶员提前做好车辆检查，注意防范车辆自燃。在高速路上如遇紧急情况，请立即靠边停车、人员迅速撤离至护栏外，在确保安全的前提下于车辆后方150米外放置警示标志，并及时拨打12122求助。(邱天香、廖小彬、龙莹菲)