答好“三张考卷”推动作风建设“走心”又“走实”

　　深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，鹰潭市烟草专卖局(公司)(以下简称鹰潭烟草)坚持以群众需求为靶心，以减负增效为导向，以常态长效为目标，着力答好“民意、减负、清风”三张考卷，推动“问题清单”向“幸福清单”深度转化，实现群众满意度、基层服务效能、清廉文化建设“三提升”，交出了一份有温度、有实效的作风建设答卷。

　　广开言路，精准问效打通服务最后“一公里”

　　大兴调查研究之风，市、县两级班子联动，带队“四不两直”深入市场、深入基层，及时了解掌握群众关心关切问题。同时通过阳光监督，全覆盖发放“致广大零售户的一封信”，线上征集意见建议，开展调查问卷、座谈交心等形式，多维度征集群众需求，构建多元、常态的沟通机制，推动学习教育向基层一线延伸。学习教育期间，共召开专题座谈会7场次、走访零售户52户次，发放问卷217份，多渠道收集到各类意见建议83条。

　　“我们党历来重视走好群众路线，始终将群众需求作为工作出发点和落脚点。作为国有企业，我们希望通过加强‘四不两直’调研走访、构建阳光监督体系、拓展‘线上+线下’意见征集平台等方式，引导各级党员领导干部扑下身子、沉到一线，当好政策‘宣传员’、民情‘收集员’和问题‘化解员’，践行‘以人民为中心’的发展理念，推动企业决策民主化、科学化。”市局(公司)主要负责人钟为俊说到。

　　聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”，鹰潭烟草坚持深化“我为群众办实事”实践活动，市、县两级班子“挂帅”，实行“党组统筹调度+专班督导问效+专员跟踪推进”机制，上下协同“清单式”推动问题解决，用心用情答好群众满意的时代考卷。目前“提升涉案卷烟估价审批效率”“农村网点住宿环境改善”等问题已得到解决；组织开展了采茶助农、社区助老、普法宣传等志愿服务活动；并为困难零售户焕新终端门店，为老年零售户上门进行数字化教学，针对许可证“排队轮候”情况，持续优化预勘验服务，推动服务前移，不断增强职工和零售户的幸福感、获得感。

　　聚焦基层，多管齐下激活减负“新动能”

　　基层是实现企业治理的“神经末梢”，是链接零售户与消费者的“关键一环”。为破解基层“迎检多、报表繁、流程冗”等现象，鹰潭烟草打出“完善制度+简化流程”的组合拳，让基层干部员工能够轻装上阵、干在实处，精准施策答好基层减负赋能的实效考卷。

　　建立健全整治形式主义为基层减负工作具体措施，明确从15个方面推进落实。制定年度重点调研计划，党组成员带头深入基层，加大“四不两直”力度，同时规范调研材料报送要求，切实提高调查研究实效。持续整合督查检查考核事宜，推进“多考合一”，将原先由各职能部门独立开展过程化考核，调整为由综合计划科牵头，其他职能部门选派人员参加集中统一考核，且原则要求不进县局。

　　“学习教育给我们工作带来很明显的改变之一是更加尊重基层的感受与利益，比如在制定某项工作的考核细则前，会广泛征求基层的意见，使考核导向更加贴合基层工作实际，营销部门由原来的单独考核变为统一综合考核，检查少了、工作却更扎实了。”营销中心副主任黄蓓在谈及自己对学习教育的感受时说到。

　　通过整合优化，仅考核用车从每月至少12辆次减少至3辆次，有效减轻了基层单位的迎检负担。同时，针对基层报账难、“跑几趟”问题，进一步健全完善了财务报账制度，修订差旅费管理规定，推行审批属地化管理，有效减轻了基层审批流程负担，提升工作质效。“迎检压力小了，各种流程少了，工作节奏更顺了。”在走访调研中，基层员工普遍反映道。

　　文化浸润，厉行节约培育作风“清风尚”

　　党的作风建设永远在路上。好的企业文化如春风化雨，为作风建设注入深沉持久的精神动力，使其从外在约束内化为价值追求，鹰潭烟草坚持以文化浸润答好作风清明的长效考卷。

　　“这是我们的廉洁文化长廊，设置在办公楼的通道处，主要内容包含廉政知识、行为规范等等，这样员工上下班的时候都能看见，滴水石穿，通过日常融入式的教育引导，潜移默化树立起员工‘廉’的意识，筑牢防腐拒变底线。”月湖区局(分公司)副科级纪检监察员谭玮钰这样介绍到。

　　依托“清廉鹰烟”文化品牌，鹰潭烟草探索构建“线下+线上”廉政教育矩阵，因地制宜推进廉政走廊、廉政文化室等教育阵地建设，开展廉政家访活动，组织干部家属签订《家庭助廉承诺书》；不断丰富教育载体，开展廉政“微课堂”，制作精品主题视频，让廉政文化更“接地气”、生动形象；并进一步修订了《作风建设负面清单》，将相关学习、制度执行情况纳入考核，与绩效挂钩，形成“发现问题—整改落实—制度升级”的治理闭环，着力推动“廉”的氛围全域渗透，形成良好风尚。

　　同时，为深入贯彻《党政机关厉行节约反对浪费条例》，将过好“紧日子”的要求落到实处，鹰潭烟草利用电子屏播放、标识提醒等方式加强宣传引导，营造厉行节约、反对浪费的浓厚氛围。“现在一进到公司，大屏幕上就播放着提醒大家要勤俭节约的图片、视频，连食堂墙上都贴着‘光盘行动’标识，厨余桶基本上看不到剩饭、剩菜了，感觉风气确实变了！”办公室具体经办相关工作的青年员工张愉雯这样感叹到。

　　与此同时，还大力推行绿色办公模式，从细微处入手，推广纸张双面打印，落实“人走灯灭、人离机停”要求；修订车辆管理、食堂管理相关制度，持续优化流程，严控费用支出；推行办公耗材线上采购，科学核定年度费用预算，加强采购预算执行过程监管，有效简化了申领程序、节约交通成本。同时，通过打造公务用车智能管理系统、传统机房空调节能改造、减少卷烟包装裹膜使用量等方面的科技创新，赋能企业绿色转型，把降本增效、节能减排的目标贯穿于企业高质量发展的全过程全领域。

　　学习教育期间，鹰潭烟草党员干部职工宗旨服务意识不断深化，干事创业热情持续焕发，累计解决群众急难愁盼问题20项，落实便民服务措施50余条，零售客户最新月度满意度保持在较高水平；经济运行总体平稳，市场管控有力有序，科技创新、宣传舆论等工作取得新突破，贵溪市局(分公司)党支部被市委组织部评为“四强”党支部。(刘倩)