走出浪浪山“扎根”乡土间

　　“我想离开浪浪山。”

　　电影《浪浪山小妖怪》中小猪妖的喃喃自语道出了许多年轻人的迷茫与憧憬。然而现实中，真正的“闯荡”未必是奔赴远方，而是在脚下的土地上扎根生长、发热发光。

　　在江西鹰潭余江区烟草专卖局(以下简称：余江烟草)农村网点，有这样几位年轻人，他们曾怀揣梦想走出“浪浪山”，却没有选择繁华都市，而是转身扎根乡土，在平凡的岗位上，寻找到了属于他们的广阔“山海”。

　　褪去“书生气”，沾染“泥土香”

　　“陈队，我们为什么要上市场？”“我们上市场要做什么？”“我去了市场要注意什么？”……刚入职的金子骏像个充满好奇的“小尾巴”，紧紧跟在中队长陈卫平的身后，一路走，一路问。

　　陈卫平并没有不耐烦。他放慢脚步，指着远处连绵的田野和散落的村舍说：“我们上的‘市场’，不是写字楼，也不是商业街，而是田间地头、是老乡的零售店、是飘着炊烟的村口。我们到这里，不是为了简单完成任务，而是要读懂这片土地的需求，成为连接千家万户的那座桥。”

　　第一次走市场时，金子骏就遇到了挑战。一位零售户因对政策不理解，情绪激动，指责他“不懂实际”“只会讲条文”。金子骏一时语塞，满脸通红。陈卫平没有急着解释，而是先安静倾听，等对方情绪平复后，才用当地方言慢慢沟通，最终化解了误会。回去的路上，陈队长对他说：“群众不是不接受政策，是不接受‘冷冰冰’的政策。我们要做的，是把政策‘讲热’。”

　　从市场回来后，金子骏的笔记本记得密密麻麻：如何识别卷烟真伪、怎样帮助零售户优化陈列……这些在大学课本里从未出现的知识，正成为他走入“另一片山海”的第一课。

　　不拘“干大事”，但求“有温度”

　　“本以为营销就是和数据打交道、做市场分析，哪知道来了之后才发现，第一门功课是学‘说话’。”刚入职不久的刘家盛，在走访中渐渐注意到，农村零售户中有不少是老年人。他们有的对智能手机操作生疏，有的连卷烟规格也记不清晰，每次沟通，都像是一堂需要耐心和重复的“双向课”。

　　有一次，一位吴奶奶因系统频频报错，情绪低落甚至拒绝沟通。刘家盛没有放弃，一边帮她重新登录，一边用最朴实的话一遍遍讲解操作步骤。他帮老人把烟柜擦得亮堂，货物摆得整齐，库存点得清清楚楚。不过半个月，那个原本只会照本宣科的“大学生”，成了老人嘴里亲切的“小刘同志”。

　　吴奶奶说：“这崽哩耐心，像我孙子一样。”刘家盛感慨：“数据是冷的，但服务是有温度的。这里的每一家店、每一个人，都是活生生的故事。”

　　这让人不禁想起《浪浪山小妖怪》里的小猪妖——最初总想着干大事，后来才发现，真正的本领，是为身边人带来实实在在的温暖。

　　突破“书本化”，走出“乡土化”

　　相比前两位“新人”，陈镍敏已是“老大学生”。三年前，他加入锦江网点营销岗，如今，他已是技术创新的骨干，却依然保持着刚入职时的那份探索热情。

　　他多次参与区局的科技创新项目，其中“提升客服问询回复效率”项目，正是源于他日常走访中的细致观察——那些零售户反复咨询、却难以迅速得到解答的实际痛点，被他看在了眼里、记在了心里。

　　起初，他提出的系统优化建议并不被所有人理解，甚至有人觉得“没必要”“太理想化”。陈镍敏没有争辩，而是默默尝试，先在小范围试用。当大家亲眼看到工作效率提升、问题减少时，态度也逐渐转变。

　　如今的陈镍敏，依旧时常穿梭于乡间小路。他说：“每个人心里都有一座‘浪浪山’，但山外的广阔天地，终究得用自己的双脚一步步丈量。这里的每一寸土地，都是我不曾停歇的成长舞台。”

　　正如余江烟草负责人毛志武所说：“基层需要年轻人，年轻人也需要基层。这里没有轰轰烈烈，但有千家万户；没有惊天动地，但有寸步寸功。”

　　走出“浪浪山”，扎根乡土间——这不是故事的结束，而是真正意义的开始。(吕倩瑶)