“清月食品店”的涅槃重生记

　　清晨的阳光漫过上饶市广信区上泸镇老街青石板，“清月食品店”的卷闸门缓缓上升，烟火暖意扑面而来。

　　店内卷烟在定制烟柜里排得规整，日常用品分区明晰，舒亮月正用云POS系统快速结算。谁能想到，这家满是生机的小店，曾在大火中沦为废墟？是江西省上饶市广信区烟草专卖局(以下简称“广信烟草”)的帮扶，让它从灰烬里站起，成了老街“心头好”。   

　　灾后驰援：温暖托底解危难 

　　2024年10月，因变电箱短路引发的一场大火，烧毁了舒亮月所有的生计来源。“13年，一家人的生计全在这儿，说没就没了……”大火熄灭后，舒亮月站在店铺前，盯着烧剩框架的货架、化为黑灰的商品，声音裹着哭腔。

　　“舒大哥，别慌，店没了，我们一起建！”没等绝望蔓延，广信烟草的志愿突击队就带着物资赶来。

　　队员们撸起袖子清理瓦砾、布线换灯、排查隐患；专卖人员带着材料清单上门，补办烟草专卖许可证。“太感谢了，若是没有帮助，我真不知道要怎么迈过这道坎！”接过新证，舒亮月眼眶发红。 

　　“把零售户‘心上事’当成‘上心事’，踏踏实实办好事、办成事，是情怀，更是责任。”得知舒两月的遭遇后，广信烟草领导班子第一时间走访慰问，组织职工爱心援助，成立志愿帮扶突击队，制定“一对一”帮扶指导计划，为舒月亮量身定制全新的背柜和地柜，在店铺靓化、经营指导上群力群策，有效打通服务群众的“最后一公里”。

　　当小店重新挂上“清月食品店”招牌，第一盏灯亮起时，舒亮月望着进出的顾客，心里满是踏实。 

　　借势升级：文旅赋能促蝶变

　　小店重开后，舒亮月犯了愁——传统卖货没有竞争力。

　　这时广信烟草带来好消息，推荐他加入烟草零售终端体系。“加入终端有稳定货源，还能学经营技巧！”

　　在客户经理赖长平的指导下，舒亮月从记录销售台账，到分析库存数据学起，逐步掌握了盘库补货、品牌推荐等技能。同时，店铺引入智能化云POS系统，实现全商品扫码和全渠道支付，老顾客纷纷称赞“亮月的店越来越贴心”。 

　　为加快舒亮月店铺的数字化转型，广信烟草将目光投向 “烟草+旅游”的“热经济”赛道。

　　原来，距离“清月食品店”30米处，是上泸镇老街的百年建筑“余式祠堂”。今年以来，在当地政府的推广发展下，余式祠堂已成为文旅热门打卡地。

　　“老舒你看，游客逛完古建筑，总得歇脚、买些应急物品，这就是新商机！”客户经理的话，为舒亮月打开了卷烟销售新思路。

　　坚持“终端+文旅”发展模式，对店面进行全方位改造，从提升店面形象、丰富商品种类、打造消费场景入手，划分本地特产区、工艺品销售区，拓宽“终端+场景”的内容化、空间化、情感化路径。

　　“以前店里来的游客不多，是烟草公司帮助我抢抓旅游机遇，改造店铺环境，陈列的特色商品吸引了不少游客，生意比以前好多了。”舒亮月喜笑颜开地说。

　　舒亮月还在门口设置“旅游便民角”，摆放折叠伞、便携水杯、本地小零食，提供免费热水、手机充电等“一站式”服务，遇到游客打听祠堂历史，他还会主动讲解相关故事，深受游客喜爱。

　　近年来，广信烟草以现代终端提质升级为载体，主动融入乡村振兴发展大局，聚焦“旅游增色”，选取特色乡村终端户打造消费场景，助力零售客户抓住“旅游”消费热点，乘“热”而上，让生意“旺”起来。

　　如今，舒亮月的小店不仅升级为2星零售终端，还成了老街里的“多功能服务站”，客流量、销售额节节攀升。

　　“是烟草公司帮我一步步走到现在，从重建到升级，每一步都没走弯路。”看着人头攒动的小店，舒亮月笑的格外开心。

　　下一步，广信烟草将深挖乡村旅游资源与零售终端的融合潜力，努力将“文旅流量”转化为“消费留量”，助力店铺持续盈利，为乡村振兴持续注入新活力。(程佳倩)