暖心服务“不打烊” 为民办事“有温度”

　　服务，是民生之本，更是初心之践。在服务群众、赋能经营的实践中，江西九江彭泽县烟草专卖局(以下简称彭泽烟草)始终坚持以人民为中心的发展思想，持续优化服务方式，用暖心举措传递为民温度，以扎实行动兑现民生承诺，让服务的触角延伸到每一个需要的角落，真正把“为人民服务”落实到经营一线、送到群众心坎上。

　　助力农户拓展销售渠道，土特产品走俏市场

　　中秋、国庆双节期间，消费市场持续升温。彭泽烟草紧抓节日机遇，积极联动乡镇农户与本地商户，通过线上线下多元渠道助力土特产品销售，将“田间好味”送入千家万户，切实为农户拓宽增收路。

　　工作人员携手农户，精选本地干菇等优质特产，推出多款兼具“乡土味”与“节日感”的定制礼盒，满足消费者“送礼送健康”的需求。同时，打通线上线下，拓宽销售渠道。通过微信社群、本地生活平台推送产品信息，吸引城乡顾客一键下单。

　　一位参与活动的农户高兴地说：“以前担心好东西卖不掉，现在烟草工作人员帮我们拓宽销售渠道，收入稳了，心里更踏实！”

　　实地走访新入网客户，精准指导助力经营起步

　　清晨伊始，彭泽烟草组织的“帮新”小组便深入乡村，走访新入网的零售客户，为他们带去个性化的经营指导。工作人员对商品摆放等每一个细节都逐一示范、耐心讲解，帮助新客户尽快熟悉业务、平稳起步。

　　“刚开始啥都不懂，心里没底。多亏烟草的同志上门指导，连产品怎么摆放更醒目都帮我想好了！”零售户七哥指着自家整理得井井有条的货架，脸上洋溢着满意的笑容。

　　积极开展志愿巡逻，共筑平安街区防线

　　夜幕降临，彭泽县的街巷中多了一群特殊的“守夜人”。由彭泽烟草员工组成的志愿服务队与公安民警共同组成巡逻队伍，成为夜间街头一道流动的风景线。他们穿梭在主干街道和背街小巷，用细致的目光巡查每个角落，及时排查安全隐患，温馨提醒居民注意防范，忙碌的身影在路灯下交相辉映，既是平安的象征，更是温暖的守护。

　　志愿者们用脚步丈量街区的安全，用责任守护居民的安宁，以真情服务织密了街区防护网，用实际行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为社区安全注入了新的力量。

　　下一步，彭泽烟草将继续深化服务内涵，拓展服务领域，不断创新服务模式，努力在为民服务中践行初心使命，在实干担当中助力地方发展，持续为优化营商环境、服务民生大局贡献烟草力量。(吴明锴)