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守护平安归途 江西高速暖心护航春节出行路

  春节,是归途,也是奔赴。当万家灯火点亮团圆的夜晚,当爆竹声声响在赣鄱大地,蜿蜒的高速公路上,仍有无数车辆在夜色中穿行。车灯连成流动的河,流向家的方向。而在这流动的归途中,始终有一些人,熬着最深的夜,顶着最冷的风,只为在某个瞬间,递上一碗热面、伸出一双援手、点亮一盏暖灯。

  大雾弥漫 昼夜守护

  春节期间,一场突如其来的浓雾笼罩赣鄱大地,给繁忙的春运旅途带来严峻考验。省内部分高速公路实行临时交通管制,多个收费站入口封闭,车辆滞留、司乘受阻。面对大雾带来的通行压力,江西高速闻令而动、迅速响应,第一时间启动恶劣天气应急预案,联合高速交警、交通执法部门加强现场疏导,在雾霭中全力护航群众归途。

  从深夜到黎明,工作人员不间断巡查路况,耐心向司乘解释管制原因,用心用情安抚滞留旅客焦躁情绪。监控屏幕前,路况信息实时更新;收费广场上,温馨提示循环播报;车流涌动间,一个个荧光绿的身影穿梭忙碌。

  大雾阻隔视线,却阻隔不了温情的传递。天刚蒙蒙亮,九龙湖站“高速映山红”志愿者们推着便民服务车,穿梭于车流间,将一碗碗热气腾腾的青菜肉丝面、一杯杯暖意融融的红糖姜茶送到司乘手中。一位来自山东的货车司机接过面条,大口吃完后竖起拇指:“真香!为江西高速点赞!”

  同样的暖心场景,在全省高速沿线随处可见。乐平南站志愿者将热面、热水等物资搬至综合服务站前,热情招呼滞留司乘;玉山西站志愿者为不熟悉路况的旅客耐心指引路线,递上热茶驱寒,并科普大雾天气安全出行小知识;东馆站外,志愿者们手提暖壶,在车流中来回奔走,送物资、报路况,用细致入微的服务让寒意消散、暖意流淌。

  “太感谢了!这粥吃得人心里暖暖的。”一位怀抱孩子的母亲脸上洋溢着笑容。常年奔波在外的货车司机李师傅感慨道:“我常跑这条路,今天虽然被雾困住了,但心被你们暖热了!”一句句朴实的话语,暖意融融。江西高速人用坚守和温情,让司乘回家的路满载舒心。

  危急时刻,排忧解难

  新春佳节,万家团圆。当人们奔赴在回家的路上时,江西高速人坚守岗位,用一次次迅捷救援、一句句暖心话语,为过往司乘排忧解难,守护着春运旅途的平安顺畅。

  除夕夜,万家灯火守岁之时,瑶湖站外广场上,一辆轿车因电瓶亏电抛锚。工作人员拎起应急电源一路小跑赶到现场,俯身搭电、启动车辆,一气呵成。“别着急,马上就好,不耽误回家团圆!”一句朴实的安慰,让原本眉头紧锁的司机瞬间舒展笑容。

  面对突发状况,救援人员总是冲锋在前。2月19日晚,G56杭瑞高速k395公桩处,一辆小客车抛锚,都昌车辆救援大队迅速赶赴现场。为精准判断故障,一名队员毫不犹豫俯身趴在坚硬的路面上,手臂探入车底细致排查。寒风凛冽,他咬牙坚持,凭借丰富经验快速锁定故障、制定施救方案。随着牵引钢绳绷紧,故障车被缓缓拖离困境。

  2月16日,泉南高速吉莲段一辆福建牌照私家车突发爆胎,永新养护站副站长刘锦华接到消息后迅速赶赴现场,规范设置安全区,仅用10分钟便完成换胎;2月17日,上固服务区加油站内,一辆刚加完油的车无法启动,站长彭九兰不仅帮忙将车辆推离加油区,还全程配合维修师傅排查故障。

  在司乘最需要的时刻,新祺周站工作人员合力将匝道故障车推行300米;鄱阳车辆救援大队泾口中队救援人员快速处置杭长高速货车侧翻事故,及时扶正车辆,恢复道路畅通……一个个逆行背影,一次次暖心相助,江西高速人用坚守为司乘旅途保驾护航,诠释了“大过年的,还好有你们在”的真挚情谊。

  细微之处,热情贴心

  这个春节,对于奔波在路上的司乘来说,江西高速上更有温馨关怀。

  除夕上午,赵先生驾车在遂川境内发生交通事故,车辆受损滞留,一时手足无措。工作人员将他引导至驿站休息,并安慰道,“您别着急,到了这儿就像到家一样。”得知二人尚未吃午饭,转身端来热饭热菜。“车撞的时候,觉得这个年肯定过不好了。是你们,让我觉得年味还在。”赵先生连声道谢。同日下午,马回岭站外,一辆油罐车突发故障。工作人员一边协助维修,一边邀请车主到食堂吃年夜饭。“没想到在这儿吃上了年夜饭,比家里还暖!”车主不由得感慨道。

  大年初一,在井冈山站,陈先生12岁的女儿突发腹痛。时值春节,周边药店均已歇业,夫妇俩焦急万分。工作人员一边安抚情绪,一边迅速从宿舍取出备用布洛芬,并贴心送上暖宝宝。女孩症状缓解后,陈先生夫妇紧握工作人员的手,临行前留下感谢信,表达深深谢意。

  这样的暖心场景在高速公路沿线各站屡见不鲜。德安南站当班班长为走失老人端上热面条和温水,全程陪伴,直到老人被民警安全接走;南城站工作人员将赤脚老人搀扶进站,递上热水,寻来棉鞋;赣州西站工作人员通过走失老人衣角缝制的字条,迅速联系上焦急寻亲的家属;瑞金东站工作人员耐心劝阻欲步行上高速的八旬老人,并为其手绘详细的安全绕行路线图。

  从一顿年夜饭到一颗止痛药,从一次暖心搀扶到一张手绘路线图,这些看似平凡的举动,汇聚成暖心力量,让每一段旅途都能真切感受到“家”的温暖。

  幕后英雄,默默坚守

  春节期间,车流如织,归心似箭。对于江西高速人而言,万家团圆之际,正是坚守担当之时。“忙点累点没关系,必须要把路守好,不能让大家堵在路上。”一句朴素的承诺,成为这个假期最温暖的注脚。

  机电人员提前对全线设备进行拉网式排查,从ETC天线到人工车道栏杆,每一处细节都不放过,用专业与细致,为高效通行筑牢技术底座。车流高峰时段,身着反光背心的疏导员成为车道上的“流动坐标”。他们灵活切换车道模式,客货分流、增开出口,让每一辆车都能找到最快通道,用脚步丈量拥堵路段,用哨音疏解滞留节点。

  岗亭内,工作人员指尖飞速操作,面带微笑、耐心引导,尽可能缩短车辆停留时间;针对村镇连接道路易堵路段,工作人员定点值守,一遍遍提醒车辆减速慢行、谨慎驾驶,用细致与坚守,守护每一位司乘的平安旅途。

  2月16日,当万家团圆相守时,吉安东管理中心应急指挥大厅监控员杨群端坐于监控台前,目光紧锁屏幕,一束束屏幕微光映亮了她专注的脸庞。“泰赣段K2966路段出现车流缓行,疑似有车辆临时停靠!”她语气急促却沉稳,一边快速精准报送位置,一边连线就近巡查人员警戒。屏幕微光映照着她专注的脸庞,也映照着无数幕后守护者的默默坚守。

  “收到,立即赶赴现场处置!”2月20日凌晨,南昌东管理中心信息分中心系统维护室依旧灯火通明,机电运维队员接到瑶湖枢纽设备故障报警后,迅速携带工具奔赴现场。他们冒着寒风,快速排查线路、调试设备,仅用40分钟就完成抢修,看着广播里重新响起的安全提示,他们搓了搓冻红的双手,转身回到应急指挥大厅继续值守。

  从晨曦微露到星夜兼程,从指挥大厅到服务岗亭,江西高速工作人员用细致与坚守,打通出行“最后一公里”,守护每一位司乘的平安旅途。车流奔涌处,是他们挺拔的身影;万家灯火里,是他们无声的守护。(完)

责任编辑:朱佳

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