江西南昌县：网格践初心 服务暖民心

　　“大姐，这是居家安全手册，里面有楼道安全、用火用电的注意事项，您有空多看看。”“家里有没有什么需要我们帮忙的？”……连日来，江西省南昌市南昌县广福镇居委会的网格员们深入辖区各小区，开展常态化走访排查，一句句贴心叮嘱、一次次主动问需，把服务送到群众家门口，用实干温暖民心。

　　上门走访群众是广福镇居委会深化基层治理、践行“民呼我应”的重要举措。居委会以网格为依托，将党员、网格员划分至3个网格，每名工作人员包联若干户群众，常态化开展入户走访、隐患排查、政策宣传、诉求收集等工作，构建起“人在网中走、事在格中办、情在网中结”的服务格局。

　　近日，网格员在桃园小区建建快递楼下发现，楼道口防护立柱被人为损坏，既影响环境亦存在安全隐患。网格员第一时间拍照上报并设置临时警示标识。

　　“群众安全无小事，隐患排查出来了，必须第一时间整改到位。”居委会党支部书记刘方明得知后，立即组织维修人员赶赴现场，快速完成立柱拆除、更换与安装。施工结束后，工作人员逐户上门讲解楼道安全与设施保护知识，赢得居民一致好评。

　　像这样快速响应、高效解民忧的场景，在广福镇每天都在发生。网格员的笔记本上，密密麻麻记录着群众的各类诉求：“桃园小区楼道堆放杂物”“老旧楼栋消防器材需更换”“独居老人希望代购生活物资”……无论诉求大小，村居干部均第一时间响应、全力解决。

　　为确保服务实效，广福镇党委、政府明确隐患排查、民生服务等重点任务，采用“任务项目化、项目清单化、清单具体化”的工作方法，对群众诉求实行“清单式管理、销号式推进”，明确整改时限与责任人。同时，常态化开展跟踪问效，组织党员、网格员定期“回头看”，切实解决群众的急难愁盼问题。

　　据统计，广福镇通过党员带头、网格联动，累计开展入户走访5000余次，排查整改安全隐患80余处，解决群众诉求100余件次，化解邻里矛盾60余件。一个个问题详细的答复、一件件实事扎实的落实，切实解决了群众的烦心事，拉近了党群、干群关系。

　　下一步，广福镇将持续深化走访活动，完善服务机制、提升效能，做到民有所呼、我有所应，守护群众平安幸福，筑牢基层治理根基。(完)