江西信州区：精准对接需求 多元资源整合

　　阳春三月，春意盎然。“以前慰问活动也不少，但今天的节目感觉特别对胃口，都是我们这代人爱看的！”一位老人发出感慨。3月20日，在江西省上饶市信州区九如城康养服务中心，市老干部艺术团的银发演员们身着华服，一曲红歌联唱引得台下老人轻声和鸣；与此同时，几公里外的康伦养老服务中心内，徐氏中医的专家正用通俗易懂的语言，为老人们拆解春季养生密码。活动的背后，是信州区民政局在养老领域集中整治工作中探索出的为老服务新路径。

　　转变服务理念，变“简单派”为“按需送”

　　养老服务好不好，老人最有发言权。在近期开展的养老领域集中整治工作中，信州区民政局在走访摸排养老机构时发现一个现象：虽然各类慰问活动年年有，但往往存在“供需错位”——年轻人喜欢的节目老人看不懂，通用型的讲座老人听不进。“老人们真正的需求是什么？我们能不能提供更精准的服务？”带着这样的思考，信州区民政局积极探索“点单式”为老服务新模式。

　　信州区民政局主要负责同志亲自带队，主动对接市老干局、市老年大学、区文联、团区委等部门，搭建起“机构提需求、部门做对接、社会送服务”的工作桥梁。

　　在九如城康养服务中心举办的文艺演出，正是这一模式的生动实践。针对老人们普遍反映的“喜欢老歌老戏”“希望热闹一点”的需求，上饶市老干部艺术团精心编排了以经典红歌、戏曲选段、传统器乐为主的节目，台上台下互动热烈，温情四溢。而在康伦养老服务中心，针对老人们提出的“想学点实用的养生知识”“希望能有中医指导”的诉求，信州区民政局联合市老年大学，邀请徐氏中医徐绍萍医生带来一场“听得懂、用得上”的健康知识讲座，并现场为部分老人进行号脉，提供健康咨询。从“统简单配送”到“按需点单”，改变的不仅是服务形式，更是工作理念的深刻转变。

　　探索资源整合，变“独角戏”为“大合唱”

　　为老服务，不是民政一家的“独角戏”。在探索“点单式”服务的过程中，信州区民政局充分发挥牵头协调作用，积极整合社会资源，构建起多部门联动的为老服务新格局。

　　与市老干局、市老年大学联动，让专业文艺力量走进养老机构。通过建立“文艺志愿服务进机构”合作机制，老年大学的优质师资和精品课程得以直达基层，让住养老人不出院门就能享受高质量的文化滋养。

　　与区文联联动，让镜头定格幸福瞬间。下一步，信州区民政局将联合区文联，组织摄影家协会志愿者走进敬老院，开展“春天的笑脸”采风活动，用光影记录老人的幸福时刻，并将照片送到老人手中，让温暖看得见、留得住。

　　与团区委联动，让代际融合传递温情。下一步，信州区民政局还将联合团区委，组织少先队员志愿者与养老机构“结对子”，开展“一小陪一老”活动，让孩子们的童真与老人的智慧相互碰撞，用陪伴驱散孤独，用关爱温暖心田。与各类社会组织联动，让专业服务精准触达老人身边。制定《2026年度社会组织赴养老机构开展活动方案》，按照“月月有活动、场场有主题”的标准，系统化整合社会组织的专业力量。每月联合一家或多家社会组织，为老人们送去形式多样的活动。

　　通过跨部门协同、多主体参与，信州区正在编织一张覆盖广泛、响应及时的为老服务“爱心网”。

　　构建长效机制，变“一阵风”为“四季歌”

　　如何让为老服务不流于形式、不昙花一现？信州区民政局在建立长效机制上下功夫。文艺志愿服务进机构已确定为季度常态化开展项目。从春天的文艺汇演，到夏天的纳凉晚会，再到秋天的重阳诗会，一张覆盖全年的“精神文化日历”正在各养老机构徐徐铺开。养老机构可以根据季节特点和老人需求，及时“点单”，信州区民政局则按需“配送”，让老人们“季季有期待，月月有惊喜”。信州区民政局已建立动态需求摸排机制，定期收集整理各机构老人的文化娱乐需求，形成“需求清单”；同时积极对接各类社会资源，建立“服务资源库”，实现供需精准匹配、高效对接。从“一阵风”到“四季歌”，变的是服务节奏，不变的是为民初心。

　　两场活动，规模不大，却意义深远，它们是信州区民政局在养老领域集中整治工作中，以“问题导向”破题、以“精准服务”解题、以“机制创新”答题的生动缩影。

　　从“简单派”到“按需送”，从“独角戏”到“大合唱”，从“一阵风”到“四季歌”——这些看似细微的转变，正是集中整治成效在养老服务领域的真实体现。信州区民政局用精准的“微服务”，撬动养老服务质量的“大提升”。

　　春风不改，服务常新。下一步，信州区民政局将不断完善“点单式”精准服务机制，持续拓展服务内容、创新服务形式，积极引导更多社会力量参与到为老服务中来，让老年人能在“最美夕阳红”中安享幸福晚年。(完)