零押金、零跑腿、零自付+免费陪护！南昌新建这家医院让特困群众就医无忧

　　“我住院好几天了，没花一分钱，连吃饭都是免费的。医生护士照顾得很好，在这里住得很安心。”6月10日，在南昌市新建区人民医院老年医学科病房，72岁的熊经许说起自己的住院经历，眼眶有些湿润。

　　熊经许是新建区大塘坪镇人，无儿无女，是一名特困供养人员。几天前，他因坐骨神经痛发作，疼得下不了床。“生病了以后，养老院打个电话，医院就派救护车上门把我接来了。”熊大爷的语气里满是踏实与感激。

　　熊经许的踏实源自新建区人民医院于2025年12月起创新推出的“零押金、零跑腿、零自付”的“三零守护 · 特困安康”服务模式，通过搭建起“专业医疗救治+贴心生活照护+持续康复随访”一体化兜底服务体系，彻底解决特困群众就医难、住院无人照料、康复无人指导的难题，全方位筑牢辖区特困群体健康兜底保障屏障。

　　“接到特困救助患者的就医需求后，医院会第一时间安排救护车免费上门接送，车上配备专业医护人员全程陪护。”新建区人民医院老年医学科主任黄清华介绍，入院时，患者无需缴纳任何押金，凭相关证明即可通过绿色通道直接办理入院，所有的入院手续均有专人全程代办。住院期间，除了规范的医疗救治，医院还为每位特困患者配备了免费护工，提供24小时全程陪护，解决其无人陪伴的困境。同时，医院食堂根据医嘱为患者定制免费营养餐，每日送餐至床头，确保患者吃得既营养又健康。

　　过去，像熊经许这样的特困人员一旦生病住院，往往会陷入无人照料的窘境。如今，通过“三零守护”服务模式，专业医疗与温情照护无缝衔接，彻底解决了他们的后顾之忧。截至目前，新建区人民医院已累计为辖区特困救助人员提供就医保障服务70余人次，为他们减轻经济负担约8.3万元。

　　“这项服务是我们落实‘两改善、两提升’要求，践行‘一年一举措’惠民思路推出的又一暖心工程。”新建区人民医院副院长刘丽萍表示，下一步，新建区人民医院将不断完善服务内容，持续提升服务质量，实实在在解决特困群众出行难、无人照料、生活负担重的问题，把民生关怀落到实处。

　　据悉，近年来，新建区先后推出了“一次挂号管三天”、就医一小时免费停车、无陪护病患免费专人陪护、“互联网+护理”上门服务等多项便民惠民举措，持续优化就医服务，用心用情解决群众就医急难愁盼，切实打通便民就医服务“最后一公里”，群众就医的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。(完)