文明执法暖民心 南昌红谷滩区城管执法大队开展文明整治工作

　　城市管理，一头连着城市形象，一头系着民生冷暖。今年以来，南昌市红谷滩区城管执法大队紧扣“管理与执法并重、规范与便民相济、严管与疏导结合”的工作导向，坚持“精管善治、文明执法”理念，在整治市容乱象的同时彰显执法温度，于细微处擦亮城市文明底色。

　　重拳治乱不松劲，市容秩序焕新颜

　　针对出店经营、流动摊点、共享单车乱停放等市容顽疾，大队坚持“主干道严管、背街小巷规范”的管理原则，采取“定人定岗定责+机动巡查”相结合的管控模式，重点对南昌西站、秋水广场、地铁站口、商圈景点等人流密集区域加强值守和错时管控。执法过程中注重教育与依法处罚并重，以规范劝导为主。截至目前，整治出店经营9千余次、流动摊点3.3万余起，规范共享单车乱停乱放14万余辆次，清理暂扣违规停放车辆12辆，清理乱堆杂物4千余处，街面环境整洁度显著提升。针对占压盲道这一关乎视障群体出行安全的突出问题，大队始终保持“零容忍”态势，对轻微违规、主动配合的当事人予以警示教育并责令改正；对屡教不改的，依法依规予以暂扣经营工具、实施行政处罚。每日巡回整治4轮，处理占用盲道行为120余起；联合社区、志愿者向沿街商户、外卖快递等行业从业人员发放文明倡议书486份，全力守护视障人士“脚下安全”。在违章搭建治理方面，秉持“控新增、消存量”原则，拆除存量违建29处(面积877平方米)，拆除超期工棚3个(面积3700平方米)，整治不规范围挡132处，严守城市建设安全线。

　　疏堵结合破难题，占道治理显温度

　　占道经营治理既是城市管理的“老大难”，也是检验执法智慧的“试金石”。大队立足辖区实际，将主次干道、校园周边、政府机关区域划为“严控区”，实行“零容忍”管控；将一般控制区、小街巷划为“规范区”，推行“引摊入市、划线经营”。2026年以来，已指导规范设置疏导点2处明确经营时段、范围和卫生标准，实现“人在地净、人走场清”。创新实施“四允许两提升”执法服务措施：允许临时占道经营、允许临街店铺适度外摆、允许大型商场开展户外促销、允许快递物流临时占道派件。2026年以来，已开展便民服务指导180余次，发放《占道经营规范告知书》500份。依托智慧城管平台，整合视频监控、网格巡查、群众举报等多源信息，对违规占道经营行为实现“智能识别—自动派单—快速处置”闭环管理。2026年累计整治占道类案件4.3万余起，从源头化解了“整治—回潮—再整治”的治理困境。

　　柔性执法践初心，温情服务暖民心

　　在严格执法的同时，大队始终将“为民服务”贯穿工作全过程。卫东中队队员朱衷兵、戴水兰在巡查中发现一名疑似患有阿尔茨海默症的老人独自坐在路边、言语不清，两人蹲在老人身旁耐心安抚，果断报警并守护至民警到来，用平凡的守护践行了“助人为乐”的传统美德。风雪天气中，队员们在巡查时发现骑车摔倒的市民和受伤老人，第一时间上前救助、联系120、疏导交通，用一次次及时的伸手传递城管温度。凤凰洲中队因一年来在垃圾分类、装修渣土管理、流动摊贩整治等方面为辖区物业提供细致服务，获赠“执法为民，情暖万家”锦旗。从救助走失老人到护送受伤群众，从日常巡查中的暖心帮扶到获赠锦旗的深情认可，一桩桩、一件件，无不诠释着“城管蓝”不仅是城市秩序的维护者，更是群众身边的“守护人”。

　　城市管理，管的是秩序，护的是民心。下一步，红谷滩区城管执法大队将持续深化占道摊点治理创新，完善“街道吹哨、部门报到”联动机制，推广“智慧监管+信用管理”模式；不断完善盲道保护常态长效机制，积极联动住建、市政、交通等部门，从源头减少障碍物占压问题；依托无人机巡查、智慧城管平台等科技手段，推动城市管理向精细化、长效化迈进。(汪素雯)