江西遂川：“赶大集”“直通车”让政务服务迭代升级

　　农历二、五、八，是遂川县堆子前镇圩日，每次晨曦微启，圩场便逐渐苏醒，四里八乡的乡亲沿着熟悉的山路、溪畔逐渐汇聚而来，箩筐里时蔬沾露，竹篮中禽蛋新鲜，扁担两头土产待售。这份热闹中，跳跃着蓬勃经济脉搏。

　　如今，这道民生风景线悄然增添着越来越多的为民底色——“圩日政务面对面”摆进了集市，这项创新实践“生根发芽”，改变了群众办事方式，体现了基层治理与服务的温度与效率。

　　改革，源于对山区群众办事不便的现实考量和关切，镇党委主要负责人刘虹表示：“群众在哪集中，服务就应该跟进到哪。”为此打破常规，将服务窗口前移至圩场。每逢圩日，由班子成员轮流召集站所业务骨干，在最热闹地段摆“政务摊点”，现场受理诉求、办理业务、宣讲政策。

　　“这个办法好！赶圩顺道就把事办了，再不用多走路去镇政府。”正在咨询慢性病医保报销的黄大爷笑着说，此举不仅方便了群众，更成为干部倾听更多民声的渠道，快速响应并解决群众的实际困难。

　　一次，多位七坪、河籁村民反映了灌溉水渠淤塞的迫切问题。正在现场的刘虹了解后，当即启动应急响应，协调水利技术员组成联合小组，直奔田间实地勘查，并将清淤责任迅速分解到具体村组，快速组织施工力量。

　　短短两日内，所有淤塞段恢复畅通，确保了灌溉不误农时。这种“一线响应、现场协调、联动落实”的工作闭环，让群众的“急难愁盼”得到实实在在的快速回应。

　　为覆盖更偏远的角落，该镇在“圩日政务”基础上，进一步推出了“政务服务直通车”举措，便民服务中心工作人员驾驶执法车，每月定期驶到距离较远、交通不便的村民小组，对于高龄老人、残障人士等特殊群体而言，意义尤为重大。

　　山路弯多坡陡，来回要大半天。河籁村80岁的曾亚菊腿脚不便，前往镇政府办理高龄津贴认证极为困难，服务车直达家门口，她拉着工作人员的手连声道谢。

　　从利用圩日集聚人气设立固定服务点，到主动深入偏远村组提供流动服务；从解答咨询、受理业务，到现场协调、解决实际困难，政务服务模式从“等人上门”到“送服务上门”转变，打通了“最后一公里”。(蔡世豪 李建香 刘祖刚)